Trato Indigno

Siendo día sábado 12/09/2020. Llevo a Integarmédica Huérfanos a mi ahijado para ser atendido por la pediatra/nutricionista G. I. Cereceda Coveña. RUT:5.395.xxx-x.El problema comienza cuando en la compra digital del bono, este nos envía al piso -1. Esperamos para ser atendidos. No había nadie a quien consultar nada. Luego de un tiempo prudente apareció una persona y le preguntamos por la atención. Nos dice que estamos equivocados de lugar y nos envía a la entrada de Pediatría por la entrada de Morandé (piso-1. Otro salón). Preguntamos nuevamente y 3 personas nos dicen que esperemos a la Doctora. Luego de unos 20 minutos de espera. Aparece la Doctora en evidente estado de enojo diciendo que ha llamado reiteradamente a mi ahijado (Benjamín). Nosotros no escuchamos ni vimos ningún llamado y siempre estuvimos atentos. Una vez dentro de la consulta mi mujer y mi ahijado son víctimas de un trato denigrante, poco prudente y poco profesional de parte de la Pediatra. En este contexto la Pediatra no disminuyó su nivel de rabia, por el atraso. Mostrando un nivel cero de empatía con el menor de 12 años, al punto de mencionarle:“…dime las cosas tú…que tu mamá no hable…o tengo que averiguarlo yo”“Yo creo que a ti no te gusta estudiar en el colegio”“A mi me interesa que te moleste” (cuando lo tocaba).Lo presionó con preguntas. Fué irónica en todo momento por el sobrepeso que padece Benjamín, colocando caras, ojos hacia arriba, entre otros, daba la sensación como si el sobrepeso le molestara a un nivel personal.Entregó una serie de papeles. Entre ellos los de otro paciente. No presentó el diagnóstico de forma verbal, se paró y abrió la puerta sin despedirse.Personalmente creo que esta experiencia que vivimos como familia es denigrante viniendo de una profesional que trata niños y que no tiene el tacto para hacerlo cuando se encuentra en un estado de enojo, rabia o estrés.Creo que un profesional de la salud que maltrata a un paciente es un “mal profesional”, aunque tenga los estudios que tenga o los títulos que tenga.