- Quilicura, Chile
- 04, Febrero 2021
- Número: 765111
Mala atencion
PRESENTE
CON FECHA 25-01-2021, ME ACERQUE A CENTRO MEDICO INTEGRAMEDICA UBICADO EN MALL PLAZA NORTE, SOLICITE ATENCION DENTAL, POR FUERTE dolor E INFLAMACIÓN, DRA.LUCIA DE LOS ANGELES INOSTROZA OJEDA, ME EXAMINO, solicito Rx, AL REVISAR ME INDICA QUE TENGO UNA INFECCION QUE LO MAS PROBABLE. QUE TENGA QUE HACER TTO. DE CONDUCTO, INDICO QUE TOMARA HORA PARA UN CIRUJANO, LA MAS PROXIMA 16-02-2021, ME PREGUNTO QUE ESTABA TOMANDO PARA EL dolor, QUE SIGUIERA CON LO MISMO, NO FUE EMPATICA CON EL PACIENTE, SE DEDICO A DECIRME QUE EL TRABAJO REALIZADO POR EL PROFESIONAL QUE ANTERIORMENTEME HABIA ATENDIDO, ESTABA CON problemas, QUE DE LAS 3 CORONAS NO VEIA LOS PERNOS, QUE DEBIA QUE SACAR OTRAS PIEZAS, SE EXACTAMENTE EL TRABAJO REALIZADO Y EN QUE CONDICONES TENGO MIS PIEZAS DENTALES, MI RECLAMO VA POR LA FALTA DE EMPATIA CON EL PACIENTE, NO FUE CAPAZ DE RECETAR UN ANTOBIOTICO POR LA INFECCION QUE PRESENTABA. SIN MEDICAMENTOS NO PODÍA ESPERAR HASTA LA HORA CON CIRUJANO, DESDE QUE ENTRE AL BOX ELLA NO ESTABA CONFORME PORQUE NO ERA PRESUPUESTO....SINO UNA urgencia.PROFESIONAL JAIME CRUZ, QUE ME ATENDIO Y REALIZO TRABAJO LOGRE UBICARLO, LO 1° QUE HIZO SOLICITAR RX, VERIFICAR CON ENDODONCISTA TTO. A SEGUIR, EMITIR RECETA AMOXICILINA POR 7 DIAS, IBUPROFENO Y PARACETAMOL.ESPERO QUE A OTRO PACIENTE NO LE SUCEDA LO MISMO, CAMBIE SU FORMA DE ATENDER AL PACIENTEsolicito DEVOLUCION DE PAGO POR RX $15.000.- LAS CUALES NO FUERON ENTREGADASPD; SI LA ATERNCION UBIRIA SIDO DIFERENTE HABRIA SEGUIDO MI TTO EN SU CENTRO MEDICO POR CERCANIA A MI LUGAR DE TRABAJO.TAMBIEN ATIENDO PUBLICO, TENGO CLARO QUE EL CLIENTE ESTA 1° Y DEBE IRSE LO MAS CONFORME POSIBLE, SON LOS QUE NOS EVALUAN.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
EMPATIA Y PREOCUPACION POR EL PACIENTE
Autor: A.Q.