Incumplimiento servicio y no pago

Empresa con pesimas prestaciones de servicios, no sirve para atención médica, no tienen convenios activos, hay que pagar de forma particular, es decir es inútil su servicio, y luego hay que hacer papeleo, al día de hoy que todo está digitalizado, en donde revisan si deben o no reembolsar, y después de eso anulan el supuesto reembolso, y no informan, malísimo servicio, me parece un robo. Por cierto, no necesito que su justificación es de escuento en compra de medicamentos en farmacias. Por eso, mejor no pagarles la enormidad de dinero que cobran. Me saldría más barato que su servicio inútil.