Trabas y retraso en extensión parental

EstimadosAnte la ley que salió publicada en el mes de Julio he solicitado la extensión de mi post natal parental, según los lineamientos que establece la ley. Dentro de los cuales se estableció explícitamente que las isapres debían permitir realizar la solicitud a través del sistema web, presencial y call center. He perdido horas llamando al call center, he intentado hacerlo a través de las consultas la web y enviado mail. Es mas intenté hacerlo presencial y se me negó.sin respuesta aun, ningún señal de recepción de la solicitud, ni de cuándo pagaran lo que es una falta de respeto, ya que uno no vive del aire.no es primera vez que tengo problemas con la isapre, para el pago de mi prenatal debí acudir a Compin. Por lo mismo espero que puedan responder este reclamo, antes de iniciar acciones en otras instancias administrativas.