No pago de licencia prenatal y postnatal

Estimados buenas tardes.Ya no sé qué hacer para que alguien revise mi caso y me paguen mi licencia pre y post natal. mi hijo nació el 21 de marzo de éste año y a hasta la fecha solo he obtenido silencio de parte de la Isapre Cruz Blanca. He realizado el trámite 7 veces, de ellos 4 presencial en su sucursal de libertad viña del mar, y siempre escucho la misma respuesta “nosotros la llamaremos, toda su documentación está bien”, otro tipo de respuesta inaceptables que he tenido son “ hay como mil licencias por pagar antes de la suya, siga enviando correos hasta que alguien lea su caso”. He revisado los papeles con varias ejecutivas y todas me dicen que conversarán mi caso con su supervisora, que le darán prioridad y siempre queda en nada. Es un esfuerzo grande tener que salir con mi bebé a hacer éstos trámites y sentir que nada funciona. Lo más irónico es que todos los días, sin falta, me llaman, mandan correos y mensajes de texto para cobrarme desde Cruz Blanca, pero no han tenido nada de ésa insistencia en resolver mi caso. Que pésima experiencia he tenido en Cruz blanca me arrepiento de haberme cambiado.