- Olmué, Chile
- 07, Octubre 2022
- Número: 924719
No pago licencias médicas
PRESENTE
Señores Isapre Cruz BlancaPresenteTengo dos licencias médicas Nº 3-729437719 fecha de inicio de reposo 07/07/2022 y licencia Nº 3-112761861 fecha de reposo 18/07/2022 ambas siguen pendientes de proceso de pago. La Isapre no ha sido capaz de revisar los documentos que me solicitaron y entregué en tiempo que correspondía. Fui a sucursal ingresaron reclamo, me dijeron que contestarían y nada.He llamado muchas veces, mandado correos, mensaje, en forma presencial. Me piden documentos que saben que no existen y lo que pude enviar aún no lo leen, así es lo que me dijo la asistente que me atendió en sucursal de Viña del MarNo me he podido recuperar de mi salud, estoy peor que antes, y es debido a todas las preocupaciones y esfuerzos que me han hecho hacer, para nada más que me den lo mío.Ya no sé qué hacer sólo presentar una denuncia además de todo por apropiación indebida pues no han pagado las cotizaciones.Estoy agotada de llamar al servicio al cliente, donde nadie da respuesta certera, nadie sabe nada, y sólo dicen que abrieron nuevo requerimiento, se envió mail a DEPARTAMENTO DE SUBSIDIOS para agilizar el tema, los plazos de respuesta son de 15 días hábiles ya han meses y ninguno de mis requerimientos ha tenido respuesta.Esto me sucede yendo en forma presencial a Sucursal Viña del Mar, los y las funcionarios no ayudan, responden que todo se ve en la casa matriz y que haga denuncia directa a la Super Intendencia de salud.La Isapre es tan descarada que pasa mis datos a Empresa de cobranza por Cotizaciones impagas asociadas a periodos de mi licencias médicas, de la que ellos mismos deben hacerse cargo.Es tal la negligencia que me llaman y envían correos para regularizar el pago de las Cotizaciones y además me elevan el valor de los planes, provocándome con ello un daño mayor a mi salud y a mi situación económica.INSISTO, he hecho todo lo que me han pedido y aún son incapaces de regularizar el pago de mis licencias. Por tanto exijo una respuesta satisfactoria que dé real solución a este problema y a la brevedad.Debo agregar que COMPIN ha acogido en forma satisfactoria mis licencias médicas
Objetivo:
Obtener una solucion
PAGO DE LAS LICENCIAS MÉDICAS PENDIENTE, A LA BREVEDAD
Autor: M.A.