- Puente Alto, Chile
- 23, Septiembre 2022
- Número: 921728
Rechazo de licencia imposibilidad de cargar informe medico
PRESENTE
Sufrí un accidente que me provocó un desgarro importante en el muslo y comprometió la rodilla.La primera licencia por 12 días, fue pronunciada y la web de Isapre permitió adjuntar informe médico y exámenes. una semana después la Isapre aceptó y cubrió todos los días. Pero la respuesta fue lentísima y terminaron pagando con un desfase importante.La segunda licencia por 12 días, fue pronunciada y la web de Isapre no permitió adjuntar informe médico, orden de terapias y exámenes. una semana después la misma Isapre aceptó y cubrió los días, pero dejo indicación que en caso de extensión se debía entregar informe médico. Medico envió a Terapia de Kinesiología. programa de Kinesiología sobrepasó días dentro del periodo de licencia. por razones, obvias, 10 sesiones, días hábiles por medio, sin fines de semana. Al iniciar Kinesiología se presentó dolor importante y asistí al médico. Me envió a realizar resonancia magnética de rodilla. Resultado de exámenes confirmaron daño en la rodilla.La tercera y actual licencia por 12 días, fue rechazada y la web de Isapre no permite hasta el día de hoy adjuntar informe médico, detalle de terapias y exámenes. Isapre indica que la licencia ya fue enviada a COMPIN, pero en COMPIN aún no está la licencia. Realice un reclamo en ISAPRE, adjunté informes, plan de terapias y exámenes; pero no hubo cambio. Llevo 6 días de esta última licencia y no tengo cobertura. Isapre me empuja a trabajar en contraposición a que existe un dictamen médico que indica reposo laboral y terapías. la segunda licencia aún no se paga.Las formas en que opera la Isapre son unilaterales, manejan a su antojo las plataformas web para evitar que el afiliado pueda hacer de forma simple una carga de información y apelar a una resolución. Dicha resolución es antojadiza y sin tener a mano antecedentes médicos y de terapias; sencillamente rechaza y hace uso de sus tiempos sin importar los tiempos y necesidades del afiliado.Hoy cumplo exactamente un mes del accidente y he percibido 1/3 de la remuneración del periodo. en 15 días más recién tendré en otro 1/3. El último 1/3 está rechazado por la Isapre y la licencia no está en la COMPIN, por lo tanto no puedo iniciar un reclamo y me acercó rápidamente a otro fin de mes sin dinero.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que la Isapre Cruz Blanca acepte la licencia de forma urgente y entregue fecha de pago que sea de corto plazo.
Que la Isapre opere de forma imparcial, reciba antecedentes y que sea consecuente con las indicaciones médicas.
Autor: L.B.