Seguro de cesantía

No me quieren autorizar el seguro de cesantía por la causal 159.1de mutuo acuerdo, siendo que está incluida para acceder a este beneficio, debido a que no tengo una indemnización aparte de las vacaciones , siendo que uno puede acordar recibir un monto de dinero o recibir cero pesos con su empleador , es un MUTUO ACUERDO. Por otro lado, la isapre no recibe dinero de este finiquito entonces por qué me exige esta condición. Por otra parte, desde la página no puedo acceder a mi contrato , solo a mi plan de salud, en la que no aparecen todas las condiciones como por ejemplo especificados estos beneficios, desde el call center me dicen que debo solicitar mi contrato por un reclamo y que se demoran 15 días hábiles en responder, y que ellos no ven el tema de los seguros y que no hay forma de comunicarse con alguien encargado de los seguros.NUNCA DEBÍ CAMBIARME DE ISAPRE, SIMPLEMENTE CRUZ BLANCA LA PEOR ISAPRE DE TODAS.