No cobertura y desvinculación del plan de isapre

Isapre cruz blanca no realiza cobertura de cirugía de urgencia por cálculos renales obligándome a pagar el 100% del gasto en clínica que estaba dentro de mi plan por indicar que no declare enfermedad prexistente al hacer el reclamo en la Isapre con fecha 30-03-2023 me indican que mi plan de salud de encuentra desvinculado con ellos sin darme respuestacuando contrate el plan de salud la ejecutiva de ventas no considero mi cirugía que tuve a los 11 años indicando que por el tiempo transcurrido ya no era una prexistencia