Sin repuesta sobre error de ingreso a canasta que no corresponde.

Estimados señores,Los primeros dias de agosto solicite el ingreso a canasta de monitoreo para realizarme un holter de presion. El ejecutivo telefonico me informo que este examen no era cubierto por GES y que debia ingresarme a la canasta de tratamiento de manera inmediata. El 21 de agosto volvi a llamar y converse con el ejecutivo Alexander Vasquez quien prometio solucionarme el problema en tres dias. ya han pasado 12 dias y no he tenido respuesta via correo al error cometido por ellos. Hoy me comunique con la señorita Rossana Ramirez Ruth de Los Angeles quien ingreso nuevamente la solicitud desde cero y me solicito esperar 7 dias mas. Le solicite que por favor se pusiera en contacto con Alexander Vasquez para averiguar si encontro una soluciin a lo que ella me respondio que si el estaba de vacaciones no lo podria ubicar y no me dejo terminar lo que le queria transmitir insistiendo en que vuelva a esperar. Me comento que no existe por escrito un seguimiento de lo que hsga el ejecutivo anterior. Esto penosamente es a costa del tiempo y salud del paciente. Me he sentido muy poco comprendida y como un simple numero a quien la salud del paciente no es de importancia. Acabo de ser ingresada en GES para el holter de presion y ya me encuentro con todos estas barreras para la realizacion de un examen que no es menor.El año pasado Farmacia Salcobrand me nego el remedio para el asma y la resolucion judicial fue que Cruz Blanca no ha cometido falta alguna. Esto deja mucho que desear y si continua claramente abandonate la Isapre por falta de compromiso a la salud del paciente.