- , Chile
- 16, Diciembre 2015
- Número: 357164
No me desafiliaron de la isapre anterior
PRESENTE
Durante el mes de octubre contactamos a un ejecutivo de Banmedica para hacer el cambio de Cruz Blanca a Banmedica, firmamos todos los documentos de afiliación y como se realiza en estos procedimientos ellos se encargan de realizar la desafiliación con la Isapre vigente en ese momento. Para mi sopresa durante este mes (Diciembre 2015), realizo mi estado de cuenta y veo que me realizaron cargo de ambas isapre, cuando realizo las investigaciones correspondientes veo que la Isapre Banmedica NO REALIZÓ LA DESAFILIACIÓN y hasta momento no me han dado una solución a mi situación. Me dice el ejecutivo de Banmedica que yo soy quien tengo que realizar la desafiliación personalmente y cuando voy Cruz Blanca me informa que ante la situación es un trámite que tiene que ser realizado por el ejecutivo , quien no tiene copia de la carta de desafiliación sellado como recibida por Cruz Blanca, (porque no se hizo).He solicitado a mi ejecutivo conversar con su supervisor quien no ha autorizado otorgar su número de telefono para darme una solución sobre el tema.Personas que realizaron la gestión:ejecutivo: Alejandro Isamatsupervisor : José Lorenzo Oyarce Peña
Autor: I.A.