Engaño al contratar un seguro de cobertura de remedios

lamentablemente, poseo una enfermedad que no tiene cobertura AUGE y que me hace desembolsar todos los meses alrededor de 200.000 pesos mensuales. Debido a esta situación, me vi tentada a contratar un seguro de cobertura de remedios de 80%, el cual tiene un valor de $4.500 pesos adicional al plan.Para hacerlo, debimos ir con mi titular a la oficina de BANMÉDICA en Padre Mariano, esto el día 14 de abril del 2015, en la cual en solo atendernos se demoraron 1 hora 40 minutos. Cuando finalmente nos atendió la Sra JEANNETE MARTINEZ, ejecutiva de Banmédica, RUT 9.239.xxx-x, nos explicó los pasos a seguir, y nos dio un formulario que leímos con mi titular dos veces, en la cual se especificaba el valor (4.500 pesos).De acuerdo a como funciona la isapre, el beneficio se demoraba 1 mes y medio en activarse, por lo que recién el 01 de junio podría utilizarse.Extraño fue que a partir de esta fecha, en distintas Cruz Verdes (farmacia afiliada) nos decían que no existía ni aparecía dicho beneficio, solamente el común por estar afiliado a la isapre (12%).La guinda de la torta fue cuando llegó el cobro de la isapre por abril, mayo y junio $:85.000, en vez de los $4.500 prometidos.Fuimos a la Isapre, a la misma sucursal, donde nuevamente se nos hizo esperar casi dos horas. Al atendernos, la ejecutiva nos trató terriblemente, diciendo que no había ningún papel que acreditara lo que estábamos contando. Pedimos llamar al supervisor y "mágicamente" apareció la copia del contrato, en la que estipulaba en el valor "4.500", pero al lado, aparecía un PEQUEÑO NÚMERO "2" (el cual se agregó después de que firmáramos) y que estipulaba que el valor era en UF y no en pesos, por lo cual pasaba a ser "4 UF y media".Lo peor de todo, es que en la casilla donde debería haber ido el beneficio, NO HABÍA ESCRITO NADA, por lo cual el beneficio jamás se iba a activar, por que no estaba ingresado. NOS ESTABAN COBRANDO POR QUE SÍ, CASI PIDIENDO QUE LES REGALÁRAMOS EL DINERO POR QUE SÍ.Todo esto para que la ejecutiva ganara una mejor comisión. Y nunca pudimos usar el beneficio.Finalmente deshicimos el contrato y se estableció que el dinero se devolvería en cheques.Pero el mal tiempo, las malas caras y el mal trato no lo quita nadie.De hecho, ahora nos vamos a cambiar de isapre, por que es claro que nos quisieron engañar.