Pago automatico con seguro de cesantia vigente

estoy sumamente molesta con la isapre banmedica ,ya que teniendo un Seguro de Cesantia Vigente desde junio hasta septiembre , me descontaron de mi cuenta rut el monto de la cotización de este mes por concepto de Pago automático, sin considerar que existe el mencionado Seguro Vigente hasta septiembre , lo peor es que para pedir el reembolso se demorarán 20 días hábiles y en el call center nadie sabe dar una respuesta lógica del porque se generó este error , simplemente me piden que yo haga todas las gestiones para que se me devuelva el dinero , sencillamente nefasto el modo de operar de esta isapre , burocracia mas burocracia .