- Temuco, Chile
- 28, Julio 2019
- Número: 601968
Rechazo de reembolso
PRESENTE
El dí 9 de julio del presente año, solicité el reembolso a la isapre de un pago de una ecografía obstétrica, no es la primera vez que lo hacía, puesto que tengo 8 meses de embarazo y he realizado esto varias veces, en el mismo centro, con el mismo especialista y por el mismo monto, la diferencia es que a esta orden el médico le puso en la orden médica la descripción del tipo de ecografía que era, una neurosonografía (en costos, códigos y demás el procedimiento fue el mismo que las anteriores ecografías) y esta es la razón por la cual la isapre me rechaza el reembolso y de los $100.000 que cuesta el examen no me cubren nada, con la excusa de que la prestación no es parte de mi plan.Me parece insólito y claro, como embarazada he empezado a usar el plan, cosa que antes era mínima, por lo que no me extraña que me estén restringiendo prestaciones en la sucursal, ya que al realizar el mismo pago a través de IMED no fueron rechazadas anteriormente las ecografías, Y así suma y sigue, he intentado comprar en sucursal bono para atención kinesiológica de preparación para el parto y la respuesta es la misma, sin cobertura por plan (ojo que mi plan es con cobertura maternal y como sabemos mucho más caro por eso). Y la pésima atención de una ejecutiva (Nelly) de la sucursal Temuco... un sin fin de malos ratos, maltrato y poca cobertura, en donde al final el beneficiado siempre es la isapre.Estoy muy molesta, me siento pasada a llevar y engañada, siento que la isapre solo lucra y buscan cualquier resquicio mínimo para no hacerse cargo de pagar lo que corresponde.
Autor: J.V.