Retención y no devolución de maleta

Escribo para lograr obtener respuesta y recuperar mi maleta (equipaje facturado), del vuelo efectuado el día de ayer, Iquique - Santiago, código I1RLQL.El personal de Acciona que presta servicios a Jetsmart, retuvo mi maleta por un elemento peligroso, que llegando a Santiago, me informan, se trataba de un desinfectante anti coronavirus. (un desproósito por donde se mire, ya que estamos en pandemia, soy enferma crónica, y mi pareja llevaba el mismo elemento en el equipaje de mano, sin poner ninguna traba para el embarque y posterior vuelo).El personal no conforme con hacerme casi perder el vuelo, no informarme antes, para que yo misma abriera el equipaje, sacara el elemento, me hicieron pasar una verguenza y vejación por exhacerbar la situación.Soy una persona crónica renal y con una depresión endógena, y todos mis medicamentos, están en mi maleta. Ya tuve que incurrir en gastos en mis medicamentos, porqué estamos hablando de un caso de vida o muerte.quedaron de darme información anoche u hoy a primera hora, y no ha sucedido. He perdido toda la mañana intentando comunicarme con el call center, aeropuerto, oficinas y no he obtenido respuesta.necesito que hagan llegar urgente mi maleta a mi domicilio, ya que es un descriterio del personal, estamos hablando de que si no tomo mis medicinas, en cualquier momento, o me hospitalizan o decompenso, y ponen en riesgo mi vida.¡Exijo respuesta y solución a la brevedad!De cualquier manera, ya levanté una denuncia, y voy a llegar hasta las últimas consecuencias por el trato, mala atención, sustracción de mis pertenencias, ponerme en riesgo vital y los gastos en que he tenido que incurrir por vuestra inoperancia.Ya me he informado que no es la primera vez que se quedan con el equipaje de pasajeros, así que está abierta la opción de una demanda colectiva, televisión, lo que sea, pero esto no se queda así.espero respuesta A LA BREVEDAD!!!!!!!!!!!