Abuso y cierre de vuelo sin avisar

mi esposa tenía un vuelo de Jetsmart, cumple con los requisitos que exige Chile para venir y no la dejaron embarcar. Es Venezolana con residencia en Argentina, viaja con DNI permanente.Tenemos acuerdo de Unión civil celebrado en Chile, por lo cual no necesita salvoconducto. Tenía el PCR, seguro de viaje, declaración jurada c19, hotel de tránsito, todo en regla, vigente y no la dejaron abordar. Le han negado la salida desde Buenos Aires hasta Chile 2 veces, el mismo funcionario de la aerolínea. Exige salvoconducto y el propio consulado de Chile ha respondido varias consultas realizadas enfatizando que no necesita salvoconducto para viajar. Las leyes nos amparan, tenemos todo en regla y no le permite viajar. Me parece más un caso de Xenofobia y de Homofobia del funcionario que ilegalidad.No obstante con todo esto, cerró el pasaje sin avisar ni medir el perjuicio económico que representan los gastos asociados a los viajes.