- Concepción, Chile
- 02, Noviembre 2021
- Número: 853894
Reprogramación de vuelo
PRESENTE
Compré en agosto vuelo concepción punta arenas 25 octubre al 1 de noviembre. Agendo hora para pcr con el plazo máximo de 72 horas, locomoción al aeropuerto y bus para traslado punta arenas-puerto natales. Reviso la página y mi código de reserva no me muestra vuelo. Escribo a su pagina por face, donde al parecer me responde un programa y me señalan que el vuelo fue reprogramado, con los nuevos horarios que implican mayores gastos al regreso casi a medianoche, por lo que por obligación debo pagar taxi para poder llegar a mi casa. Señalo que esto no me fue informado, por ningún medio, y luego me envían correo informando de la "reprogramación". Esto implico, además de todos las molestias, recambios en todas las horas y pasajes. Intento dejar un reclamo, pero su página de face me dice hace 10 horas que "¡Muchas gracias! Te estoy transfiriendo con un especialista para poder ayudarte con tu consulta"
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Reembolso de gastos extras por su cambio de horario
Autor: O.R.