Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Osorno, Chile
- 20, Agosto 2024
- Número: 1043367
Al tomar el bus estaba con el aire acondicionado apagado,El cual después encienden y estaban en malas condiciones, por lo que salió aire frío,Con una temperatura en el exterior de 5°C,En un viaje de 12 horas, lo cual es inaceptable, porque uno está pagando por un servicio de viaje y debieran tener todo en buenas condiciones para brindar una buena experiencia y no es lo que hacen. no es primera vez que pasa algo asi, anteriormente en otra ocasión encendían y apagaban la calefacción en reiteradas ocasiones sin motivo alguno en un viaje de 12 horas En otra ocasión los puertos de USB para cargar en mal estado, igualmente en un viaje de 12 horas
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que revisen las condiciones de los buses frecuentemente y así vean si ahí algo en mal estado, lo cual sea solucionado antes que los pasajeros tengan una mala experiencia al viajar.
Y que realicen una mayor capacitación, o refuercen la capacitaciones ya realizada cada cierto periodo de tiempo, con cursos u otras cosas,
Porque los auxiliares no saben dar una respuesta ni mucho menos una solución, correctamente cuando pasan estos acontecimientos
Autor: C.A.
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