El bus me dejo tirada en el terminal de rancagua y no me quicieron devolver el valor del pasaje

El viernes 04/ 04/ 2025 compre un pasaje desde rancagua a paredones en buses jetsur a las 17 hrs el bus iba de santiago estuve esperando el bus en el anden y nunca llegó por que no entro al terminal yo creo que por que estaban fiscalizando del ministerio de tramporte a las 18 hrs voy a la oficina que tienen ahi para reclamar la chica que atiende me dice que no se cambia ni se devuelve el dinero a las 19 hrs llegaba otro bus desde santiago con el mismo destino le pedí a la chica que me acomodara en ese y no quiso explicándome que no se cambiaban los pasaje tube que comprar otro pasaje en otra empresa a santa cruz y ahí tomar otro mini bus hasta paredones pasaje qué compre en jetsur rancagua paredones $10000 + 5000+4000 ese fue el costo para llegar a mi destinoDevo mencionar que los buses jetsur que ban santiago ;paredones ;bucalemu son máquinas viejas que tienen los cinturones rotos .supongo que por eso le sacan el quite a las fiscalizaciones es una empresa muy irresponsable .