• Lampa, Chile
  • 20, Marzo 2026
  • Número: 1108174

Jetsur

No se detiene el bus

SEÑORES jetsur

PRESENTE


Compré pasaje de Chillan a Santiago para el día viernes 20/03 a las 08:00 am. Resulta que estaba desde las 07:30 esperando el bus en el punto indicado por la vendedora (en Recinto cerca de la Copec). Una vez que vi llegar al bus me dispuse a hacer señas para avisar su detención, pero este ignoró dicha señal y siguió de largo sin siquiera reducir su velocidad (la cual ya era bastante alta). Por consecuencia, tuve que seguir el bus hasta la localidad de Pinto donde recién se detuvo. El encargado evadió mi reclamo diciendo lo siguiente: "me debían dar una planilla, pero no me llegó nada". Es sabido por otras opiniones que este acto es reiterado.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Recibir una carta de disculpa y que se tome acciones para hacer más rigurosos los puntos de recogida del bus, ya sea indicándose con carteles o haciendo un seguimiento del mismo.
Autor: A.C.
Publicado el Viernes, Marzo 20, 2026 - 08:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Jetsur - Bus sale con más de 40 minutos de retraso

No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo respuesta del bus que llego 40 minutos tarde y por consecuencia llego 1.50 horas atrasado a Santiago haciéndome perder otro bus al norte que me costó $60.000, ni una respuesta y pésimo servicio.

🙁 Buses Jet Sur - Cambio de buses por falla

No Resuelto No A Sido Solucionado. No e tenido respuesta a mi reclamo supongo que esté pronto a responder mi solicitud ..

🙁 Buses Jet Sur - Aire acondicionado

No Resuelto Sin Resolución. Si respuesta a la solicitud

🙁 Jetsur - Reclamo formal por negligencia grave del personal, desvío de ruta y exposición a riesgo vital de pasajeros (incluye men

No Resuelto Todavía No Hay Solución. No hay solución ni mucho menos contacto desde la empresa

🙁 Buses Jet Sur - Cobro por supuesto sobreequipaje

No Resuelto Cero Respuesta. Es un hecho habitual de parte de la marca , estuve investigando.
NO RECOMIENDO PARA VIAJAR.

🙁 Jetsur - Pasaje no anulado

No Resuelto Ninguno. El día viernes 10 de abril, teníamos 4 paisajes comprados de ida a Osorno y 2 de regreso desde Osorno a Santiago día domingo, llamamos para avisar que no podíamos viajar porque nuestra madre de 84 años tuvo una complicacion de salud que hasta ahora aun la tiene acá esperando resultados médicos, fue una emergencia, que claramente ni por teléfono y después al ir al terminal no quisieron ni fueron empaticos en querer ayudar a resolver, estar preocupados por la salud de nuestra madre y además ver asunto de los pasajes fue claramente desgastador y preocupante de que no tuvieron ni siquiera la intención de querer ayudarnos a resolver nuestro petición de al menos reagendar o dejar abierta la opción de elegir para otra fecha el viaje, nuestra madre aun sigue en santiago esperando resultados de sus exámenes, ellos son de Osorno y ese día íbamos a dejarlos porque ellos vienen seguido a stgo, por temas médicos,

🙁 Buses Jet Sur - Pésimo servicio

No Resuelto No Resueltoto. al comentan con especialistas, me comentan que debe haber sido debido a problemas de neumaticos o estabilidad del bus. clararmente no le hacen las mantenciones respectivas a sus maquinas

🙁 Buses Jet Sur - Incumplimiento de horarios

No Resuelto No Resuelto. A la fecha, ni un correo de disculpas a llegado. Que sirva de experiencia para buscar otras alternativas.

🙁 Buses Jet Sur - Bus en pane

No Resuelto No Me Dan Solución. La empresa no me quere responder por falta de argumentos le mostré los pasajes un video del bus en pane y no se queren acer responsable

🙁 Buses Jet Sur - Personal mal educado y pasajes sobrevendidos

No Resuelto No Resuelto. Nadie me ha dado ninguna explicación

🙁 Buses Jet Sur - 27 grados de calor ? y apaga aire acondicionado

No Resuelto Nada De Nada. Nadie se hace responsable ni dan ninguna explicación

🙁 Empresa Jet sur - Chofer no para en localidad solicitada

No Resuelto No Dan Solucion. De dos reclamos echos por negligencias, a ninguno han dado solucion, no se hacen cargo de sus faltas reiteradas y nadie hace nada por reparar. Son realmente una muy mala y negligente empresa.

🙁 Jetsur - Atención al cliente

No Resuelto Jamás Me Contactaron, Tampoco Contestan. Jamás se contactaron conmigo y al llamar cortan la llamada, PÉSIMO SERVICIO