Pésima calidad y servicio abusivo

Hoy fui a desayunar al JUAN VALEZ de Mall Plaza Los Domínicos. En Stgo de Chile. Comuna de Las Condes.Pedí un latte que iba en una promoción con un sanwich. 1) Me querían cobrar más porque pedí leche sin lactosa por alergia alimentaria.2) Me preguntaron si deseaba pan con huevo o pan con jamón y queso. Yo pedí pan con huevo.Me ofrecieron calentar el PAN. A lo que accedí, pero mi impacto fue enorme cuando al sacar el supuesto maravilloso sandwich de la foto promocional veo un pan flaco,completamente aplastado porque lo habían metido A LA PLANCHA con huevo, mayonesa y todo. Chorreaba el relleno. Completamente impresentable. Chorreaba aceite por la mayonesa caliente!!!!Pésimo sabor, chico, no había como agarrarlo porque no ponen cubiertos. Creerían que soy perro me pregunto yo?Un asco todo!!!! Para no volver nunca más.Lo más vergonzoso es que Uds. No capacitan a su gente!!! Si me preguntan quiere calentar el pan? Por qué voy a suponer que calentarán un pan con huevo Y MAYONESA????Jamás me dijeron que era un pan con huevo, jamón y mayonesa. Dónde se ha visto que la mayonesa se calienta. Acaso no saben que si pierde la cadena de frío cae pésimo y produce colitis?En fin una pésima experiencia!!!!