No hicieron el despacho

Quiero expresar mi molestia por la irresponsabilidad y mala atención en los servicios d jumbo.cl . Hace unos días compramos un producto por jumbo.cl y según el despacho se realizaría ayer entre las 9:00 y las 22:00 horario que obliga a estar todo el día en la casa pendiente si traen el producto. sin embargo, a las 19:00 horas avisan que por un "problema del camión de despacho" no traerán nada y cambiaron la fecha para hoy "regalándonos" 5 mil puntos que no nos sirven de nada...hoy nuevamente estuve encerrada en mi casa con 37 semanas de embarazo esperando el producto que nuevamente no llegó. He llamado Muchas veces a servicio al cliente y nadie nos da una respuesta eficiente por dicho problema. Hace unos minutos me atendió una ejecutivaa llamada SAVCA CASTILLO, quien me trató de una forma muy grosera porque le exigí una respuesta efectiva a este problema,ya que necesito tener la certeza si vendrán o no. sin embargo, la tipa rota porque no tengo otro adjetivo para hablar de ella, se molestó porque yo reclamé la situación...me parece incomprensible que además de NO RESPETAR LAS FECHAS PACTADAS PARA ENTREGA DEL PRODUCTOS TRABAJEN CON PERSONAS TAN MALA CLASE Y CERO TINO PARA TRATAR A UN CLIENTE. mas encima cuando trabajan en SERVICIO AL CLIENTE. lamentablemente he tenido que estar encerrada en mi casa con 37 semanas de embarazo por la irresponsabilidad de su empresa y más encima se burlan del cliente regalándonos puntos que ni siquiera nos importa. por favor exijo respeto hacia los clientes, somos nosotros quienes hacemos que ustedes ganen dinero. Así como se atrasan en despachar los productos y les importa nada que uno deba programarse para poder recibirlos, también les pediría que fueran así de relajados cuando las personas no pagan en sus fechas. Porque ahí que son súper cargantes para cobrar a las fechas pero cuando se trata de ser responsables ustedes les da lo mismo. NO COMPREN EN reclamos.cl/empresa/jumbo">Jumbo PARA NINGÚN DESPACHO. SON UNOS IRRESPONSABLES Y NO DAN NINGUNA EXPLICACIÓN.