Choque en estacionamiento

el dia lunes 06-06-2017 siendo las 21 hrs, luego de realizar compra en boleta n°921862637 por un monto de $63.288, me dirijo al Estacionamiento junto a mis dos pequeñas hijas y me encuentro con mi vehículo chocado en el parachoques delantero, lo atribuyo a uno de sus clientes que con poca precaución impacto contra el auto, el golpe no fue menor ya que el parachoques se quebró y descuadro parte frontal de este. en medio del problema me dirijo a un guardia de seguridad quien llama a otro por radio. llega este segundo caballero desconozco nombre y cargo, presumo guardia también, quien poco amablemente me indica que mi daño es menor en relación a otros hechos graves que ocurren en el lugar. ignoro mi petición de ayuda absolutamente. luego de conversar con ambos "guardias" me dirijo al supermercado y solicito hablar con el gerente de turno, quien se negó a conversar conmigo y envió en su representación a un control. le explico lo ocurrido y me indica que no hay nada que hacer mas que estampar reclamo, en medio de la angustia que produce el hecho ocurrido y por lo demás sola con mis pequeñas hijas a esa hora, no recibí ni siquiera un " señora trataremos de ayudarla" si bien el hecho no tiene una inmensa gravedad, me siento absolutamente vulnerada ya que con que confianza podre realizar comprar en ese lugar, si me chocan nadie se hace cargo, realizo una compra y solo les interesa que sus clientes cumplan y no ha si cencosud con nosotros. me encuentro muy afectada por lo ocurrido, mis hijas sufrieron debido a la situación y no corresponde que siempre se hagan los desentendidos frente a situaciones graves y menos graves como esta. deseo que me respondan a la brevedad, lo mínimo que espero es que se hagan parte de mi situación, por lo menos se pongan en contacto conmigo.