Descuento no efectuado

El día 10,3,2018 efectué una compra en jumbo.cl con tiempo de demora de 90 minutos. Hoja de despacho Pedido N*2589667 . Como el pedido no llegó en el plazo establecido me llamaron del reclamos.cl/empresa/jumbo">Jumbo para decirme que me iban a descontar $5.000 por el atraso, Al revisar el pedido , faltaban dos productos MALVA IRIS CALAF $1299 y PECH PAVO ASAD EP 1,742 . Llamé para hacer el reclamo y me dijeron que lo podían traer el día 13 de marzo pero les dije que ya no me servia y quería que me lo descontaran. Me aseguraron que así lo iban a hacer.Resultado : me llegó la cuenta a pagar $ 108.161 (más el seguro y cobro de administración) SIN EL Descuento DE LOS $5.000 prometidos ni MUCHO MENOS el de los productos que NO me mandaron. Llamé nuevamente , y me dijeron que me iban hacer los descuentos correspondientes, pero la fecha de pago es el 26 de marzo y voy a tener que pagar ese día , puesto que si me atraso , me cobran inmediatamente intereses pro el atraso, De eso no hay olvido ni trámite,espero una solución y naturalmente nunca más comprar en jumbo.clMaría Georgina Maturana Piña