Después de 2 reclamos por teléfono y dos por escrito , me respondieron y me trajeron el dinero que me debían debido al no cumplimiento de los 90 minutos. Lo delos productos que no me trajeron no entendí como me hicieron la devolución. No sé donde podría ver esa devolución. Así que quedé con la duda.
Después del mal rato no volveré hacer compras en Jumbo on line.
Resuelto
Autor:
🙂 Después De 2 Reclamos Por Teléfono Y Dos Por Escrito , Me Cancelaron Lo Adeudado.resuelto Con Dudas.
11 Abril, 2018 - 11:40
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 25, Marzo 2018
- Número: 488044
El día 10,3,2018 efectué una compra en jumbo.cl con tiempo de demora de 90 minutos. Hoja de despacho Pedido N*2589667 . Como el pedido no llegó en el plazo establecido me llamaron del reclamos.cl/empresa/jumbo">Jumbo para decirme que me iban a descontar $5.000 por el atraso, Al revisar el pedido , faltaban dos productos MALVA IRIS CALAF $1299 y PECH PAVO ASAD EP 1,742 . Llamé para hacer el reclamo y me dijeron que lo podían traer el día 13 de marzo pero les dije que ya no me servia y quería que me lo descontaran. Me aseguraron que así lo iban a hacer.Resultado : me llegó la cuenta a pagar $ 108.161 (más el seguro y cobro de administración) SIN EL Descuento DE LOS $5.000 prometidos ni MUCHO MENOS el de los productos que NO me mandaron. Llamé nuevamente , y me dijeron que me iban hacer los descuentos correspondientes, pero la fecha de pago es el 26 de marzo y voy a tener que pagar ese día , puesto que si me atraso , me cobran inmediatamente intereses pro el atraso, De eso no hay olvido ni trámite,espero una solución y naturalmente nunca más comprar en jumbo.clMaría Georgina Maturana Piña
Autor: M.M.
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