No llega producto, sin respuesta

El día 03 de diciembre compro smart tv para regalo, que llegaría el 06. Nunca llegó ni nadie me contactó. Desde el 09 comienzo a llamar y en el call center me atienden bien, pero nadie sabe de mi pedido ni de fecha de probable entrega. Me dicen que de despacho se contactarán en máximo 48 horas, cosa que no sucedió. Finalmente el 11 anulo el pedido, compro en Falabella y llega en dos días. Nunca me llamaron de despacho,. Nunca me llamaron de postventa para informar de la reversa y nota de crédito por la cancelación. Y como guinda de la torta, el día 14 de diciembre, me dejan el TV en mi casa, con un familiar...producto que ya estaba anulado y al llamara me informan que alguien me llamará para retirar, y a mi pregunta, que se demoran como 2 semanas en retirar.... plop.Pésima atención, ni en la tienda más pequeña con despacho me había pasado lo que pasó con Jumbo.clA no utilizar el servicio por pésima atención de canales establecidos para reclamo.