Cobro por compra anulada

El 7 de octubre hice una Compra por Jumbo.cl, Compra que no se realizo porque no se hizo el cargo a la tarjeta cencosud.ahora me aparece facturado y cobrado en mi estado de cuenta, un monto no menor de 92.990 por esta famosa Compra que no se realizo.Llevo días solicitando la Nota de Credito, y solo dan aspirinas, que 48 hrs, que ya le respondemos, y al final nadie llama para la simple emisión de una nota de credito. Obvio no puedo pagarla, y quedará morosa en la tarjeta, obvio que reclamos.cl/empresa/jumbo">Jumbo no respondera por esos gastos.Pesima gestión Post Venta.