No cumplimiento tiempo de entrega

la compra la realicé el 8 de octubre, para retirar en tienda el 29 del mismo mes, Tiempo ya demasiado extendido, estamos a 5 de noviembre al comunicarme indican que no ha llegado el producto, que ingresarían una nueva solicitud para que en 24 a 48 hr recién me estarían llamando para darme una nueva fecha de retiro, pedi hablar con algún jefe, se supone me atendería "fernanda" y para dar por sentado, no estaba disponible!!es conocido los acontecimientos, pero se están dando tiempos que son irrisorios o convenientes para gente inoperante de este pais.traté de eliminar la compra para ir directamente a la tienda obviamente me respetaran el valor de venta de internet, y la respuesta es que no aseguran nada!!!en resumen solo esperar....y una vez más aguantar la mala gestion y el abuso!!!!!para pensalo 2 veces para volver a comprar a jumbo.cl!pedido nºv14705317jmch-01