- Talca, Chile
- 26, Abril 2020
- Número: 665070
Precio No Respetado
PRESENTE
El día de hoy domingo 26.04.2020 fui como de costumbre a comprar a su tienda ubicada en El Arenal #411 séptima región Talca.Pasamos por el pasillo de los aceites, encontramos un muy buen precio en un aceite de oliva marca oliva de plata de 1lt valor $3.399, después pasamos por otros pasillos y seguimos llenando nuestro carro, hasta que llegamos a la caja, todo bien hasta ahí. La señorita de la caja paso los productos y nuestro producto aceite de oliva marcó un valor de $6.569, le dije a la señorita de la caja que había un error en el precio, ella llamo a un señor y fue conmigo a verificar su precio, efectivamente el valor que marcaba en el pasillo donde yo seleccione el aceite era de un valor $3.399 el señor que me acompaño llamó al encargado de abarrotes y le dijo que los aceites estaban mal ubicados ya que estos no correspondían a su valor, en ese momento se presentó como subgerente del local Sr. Luis no recuerdo su apellido ya que no fue muy claro en su apellido y me dijo que no podía hacer nada ya que el precio no correspondía porque su etiqueta contenía otro nombre de otro aceite, y se retiró muy rápido dejándonos sin poder explicar mayormente la situación, creo que el error involuntario es de parte de quienes colocan la etiqueta.Quiero recalcar que los nombres en las etiquetas de los productos son demasiados pequeñas y muchas veces son muy poco claro en los nombres de los productos.Hago mi descargo ya que en la formación del personal de esta gran empresa, siempre deben existir habilidades blandas, como la comunicación, capacidad de escuchar y empatía. Creo que al Sr. Luis subgerente recuerde estas habilidades.En estos tiempos las compañías están dedicadas a la búsqueda de clientes no a menospreciar quienes se dirigen contantemente a las tiendas jumbo.Desde ya agradezco su atención y buena disposición a leer y escuchar a su cliente jumbo.
Autor: D.F.