No devuelven dinero

Hize una compra el 6 de febrero,me anularon el pedido sin siquiera avisar(me enteré porque de casualidad vi mi mail),llamo al call center y el chico me confirma que fué error de ejecutivo la anulación , que debo hacer nuevamente la compra pero me descontaban despacho(la cuál no hize).Mando alrededor de dos reclamos más por página y responden que harán reversa en 72 horas hábiles ,pasa ese tiempo y aún no hay nada en la cuenta,vuelvo a reclamar y me escriben que ya fué hecho la reversa,loCuál no es así,pasaron mi caso a post venta y quedaron de informarme a brevedad y aún sigo esperando,el caso está en sernac pero lo haré visible en todos los lugares que pueda es impresionante la ineptitud de esta empresa.