Autor:

🙁 Sin Resultados

28 Enero, 2022 - 13:12
El supermercado no ha tomado contacto conmigo. Desconozco si la persona denunciada ha tenido algún tipo de sanción Al parecer no es importante para Jumbo dar una buena atención sino que solamente recaudar el dinero de cada uno de nosotros les deja diariamente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 14, Enero 2022
  • Número: 871061

Jumbo

Pesima atencion en jumbo arauco maipu

SEÑORES jumbo

PRESENTE


El día Sábado 08 de enero 2022, fui al supermercado Jumbo del Mall arauco Maipu. Me acerque al meson de carnicería para comprar y reitro mi número de atención (el 49). habian dos personas atendiendose en ese momento. Cuando termina una de las personas, uno de los vendedores canta mi numero, como yo estaba como a 15 metros levanto la mano pero no me vio e inmeditamante canta el otro número sin esperar ni repetir el nu´mero que yo tenía. En esos momentos atiendo a la otra persona y yo espero, cuando termina de atenderlo a él yo le entrego mi número y le digo que tiene que respetar la numeración, a lo que el burlescamente me dice que "casi quedo ronco llamando al 49"...lo cual fue mentira. entonces le digo que eso es mentira que él no me vio y sin llamar de nuevo a mi número siguio atendiendo personas. Entonces prepotentemente me dice "bueno queris que te atiendo o no"?...entonces yo le digo que se calme y que debe respetar los numeros. Ahi esta persona explota y me dice que no me atenderá y llama al número siguiente. Yo insito en que me atienda, que él no tiene postestad para decidir a quien atiende o no. Y no me atendió y siguió pasando gente, el colega que estaba al lado tampoco me atendió y siguieron pasando numeros. Yo ya no tan clamdo le digo que me atiendo ahora (pero sin insultos ni nada), pero el tipo me ignoró completamente. Ante mi insistencia de llamar al jefe de local, se burla y me dice que llame a quien quiera pero que no me atenderá. Cuando la discusión se pone más intensa, me dice que me conoce y que no siga ********o porque me va buscar a fuera para pegarme!!. Posteriormente me dirijo ante el jefe del local, el cual me pide disculpas pero al vendedor no le dice nada, ni siquiera va al lugar para averiguar que pasó, y me dice literalmente que "esos se aprovechan porque los protege el sindicato", como son empleados antiguos. Me sorprende que supermercado Jumbo, esté contratando a este tipo de personas que amenzana a los clientes y que es peor, ellos decidan a quien atienden y a quien no. Finalmente me atendió otra persona, que no fue el tipo del problema ni su colega. es decir, se salieron con la suya. Despues averiguando, me entero que el vendedor se llama Domingo y que no es 1° vez que tiene problemas con los clientes por su trato.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia A lo menos una sanción al personaje en cuestión y una disculpa del supermercado por su pésima atención
Autor: A.C.
Publicado el Viernes, Enero 14, 2022 - 09:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Jumbo - Cobros injustificados

No Resuelto Comprometieron Devolución. Si bien se comprometieron devolución del dinero, ahora me piden datos de cta bancaria. Solo dilatan la devolución. Además, la ejecutiva que me contactó reconoció que ese cobro adicional no fue informado por parte de quien preparó el pedido.

🙁 Jumbo Prime - No pago devolucion +1 mes

No Resuelto Jumbo Prime - No Pago Devolucion +1 Mes No Resuelto. Les comento que 2 meses del reclamo aun SIN RESPUESTA NI SOLUCION DEL JUMBO PRIME

Una vergüenza, de una empresa supuestamente seria

🙁 Jumbo one click - Estafa

No Resuelto Aun No Resuelto. Ya han pasado 4 meses y aun cero respuesta y los intereses y la deuda siguen subiendo, el seguro que tenia por fraude me dijo que no respondería porque no encajaba en los puntos del contrato y el bco tampoco da respuesta asi que se siguen sumando deuda e intereses asi que aun espero una respuesta de la fiscalia

🙁 Jumbo Prime - Pedido Que No Realize , Se Niegan A Retirar

No Resuelto No Tuve Respuestas. Insisten en plataforma SERNAC que se trata de una estafa bancaria... en ese caso no tendría los productos en mi poder, no los solicite.. Teniendo legalmente el retracto se niegan a retirar. Deberé demandar en juzgado de policía local..

🙁 Jumbo - Huevo venía vacío

No Resuelto No Me Han Contactado.. No he recibido ninguna respuesta aparte de la de ustedes.
Quedo atento.
Saludos.

🙂 Jumbo - Estafa

Resuelto Resuelto. Jumbo realizó el reembolso luego de generar reclamo en Reclamos.cl, en Sernac y dejar alertas en Sosafe.

🙁 Jumbo - Descuento Torta Mes De Cumpleaños

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙂 Jumbo - Cobro por una suscripción membresía

Resuelto Resuelto. Me realizaron la devolución del dinero. Si problemas

🙁 Jumbo Chillán - No cambian puntos cajero

No Resuelto No Resuelto. Fuí al otro día y converse con atención clientes y no tenian explicación válida a lo que pasó, luego conversé con una cajera y me dijo que era problema de cajero, pues deben poner los articulos y ahí al pasarlo por caja salen los puntos actualizados, osea el cajero que me atendio estaba zzzz como comenté y ese es el problema de la poca capacitación JUMBO CHILLáN a los cajeros nuevos, eso deben hacer como lo hace la cajera que me comento que al verlo con rut no salen los puntos actualizados y al pasar con los codigos por la caja los productos si salen actualizados y ese dia el cajero novato lo realizo esto último. MÁS CAPACITACION POR FAVOR EN JUMBO A CAJEROS!!

🙂 Jumbo.cl - Devolución de dinero

Resuelto Me Pagaron El Reembolso Pero Se Demoran Mucho En Devolver 7 Días Hábiles.mejor Comprar Presencial Nomás Gracias. Fue pagado después de muchos días hábiles (7)

🙁 Jumbo - No se comprar online en cuotas

No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta

🙁 Jumbo - Objeto desconocido dentro de una lata de cholgas Cuisine & Co

No Resuelto No Resuelto. Me dijeron en Jumbo que lleve el objeto y la lata y boleta.