Estufa mala

El día 06-07 compré en Jumbo Bilbao una estufa SINDELEN modelo Sunny Red SR5250, la cual desde el primer momento, presentó problemas con los paneles, los cuales se encienden a veces sí y a veces no.Además, el regulador del gas venía malo.necesito que me cambien el producto por otro igual en buen estado o que me devuelvan la plata.La estufa la compré para mi abuela y no tengo tiempo para llevarla a reparar al servicio técnico de Calle *****a y Toro en Puente Alto, ya que me queda muy lejos y no puedo dejar mi trabajo botado. Lo haría si la falla hubiera sido por mala manipulación mía, pero el producto venía malo desde que lo compré.Me da la impresión de que venden productos defectuosos a sabiendas, para deshacerse del "cacho" y endorsarle el problema al cliente.La estufa costó 120 mil pesos.Espero una solución, gracias.