Restricciones de compra

Asistí a comprar jumbo portal Temuco 80 ramitas para un cumpleaños e iba a comprar con factura. Y me prohibieron la venta porque con factura solo se puede comprar 12 productos, en ninguna parte del supermercado, ni tampoco en su pagina hace mención a que no se pueda comprar mas de 12 productos, la respuesta de ellos es que ellos son de venta minoristas por lo que no pueden vender a empresas más de 12 productos.Pero en ningúna parte de su política dice que esto es así, es más hace 3 semanas se les compre sin ningún problema.Te hacen llegar con todo a la caja y ahí te dicen que no se puede pero si compro sin factura puedo. Me dijo el administrador que ellos no venden a micro pymes ya que yo le compro cada 2 o 3 semanas una cantidad menor, pero no se puede y punto.