Cobro sin autorizacion

El dia 19 Octubre tome la cuenta prime como prueba, y caduci hace unos dias, se me aviso y la deje asi porque no la tomaria estoy cesante y no puedo gastar $25000 en una tarjeta, pero hoy con lo ultimo que tenia en mi cuenta en dinero fui a comprar y sucede que se me desconto ese dinero y estoy desesperada porque quede sin un peso, necesito se me reembolse ya que no tengo que comer, por favor, me comunique por whatsapp pero no me dan solucion y necesito que no sigan ********o a la gente de esta forma, cualquier periodo de prueba luego que termina a uno le preguntan si autoriza el pago y si lo tomara el servicio y ustedes no lo hacen el cobro es automatico, no dejan opcion, yo lo tome como prueba y no lo quiero y sucede que no quieren devolverme mi dinero.