Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 16, Abril 2024
  • Número: 1025353

Jumbo

Atención cajera

SEÑORES jumbo

PRESENTE


Cajera llamada Jacqueline, Jumbo Portal Temuco, atiende de mal modo y con mala cara, sobre todo al cancelar mi compra lo hago con un billete de 10mil, a lo que de muy mal modo me pregunta si tengo más sencillo a lo que respondo que no (por algo le estoy pagando con eso, ya que es lo único que llevaba) hace ruidos y caras al respecto ya que debía darme 8mil de vuelto. Al irme me percato que se había dejado para adentro parte de mi vuelto?, a lo que vuelvo y de mala manera me dice “ya espérate”. Es el colmo que a estas alturas hayan cajeras con estos malos modales ya que el cliente se va con un sabor muy amargo de boca, contando con el mal rato que si hubiese sido clienta problemática la enfrento. Por lo menos supervisoras deben de recalcar la importancia de la buena atención al cliente, ya que teniendo cajeras así con esos modos dudo que hayan personas que quieran fidelizarse, menos pasar por la caja de esta señora. También trabajo en cajas, pero jamás sería maleducada con un cliente que no se ha dirigido mal a mi de ninguna manera.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Curso de atención al cliente, recalcar que se está siendo cara visible de una cadena grande de supermercado, y que es su deber fidelizar a los clientes. Mínimo con una buena cara y no haciendo sonidos de burro.
Autor: I.L.
Publicado el Martes, Abril 16, 2024 - 18:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Jumbo - Huevo venía vacío

No Resuelto No Me Han Contactado.. No he recibido ninguna respuesta aparte de la de ustedes.
Quedo atento.
Saludos.

🙂 Jumbo - Estafa

Resuelto Resuelto. Jumbo realizó el reembolso luego de generar reclamo en Reclamos.cl, en Sernac y dejar alertas en Sosafe.

🙁 Jumbo - Descuento Torta Mes De Cumpleaños

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙂 Jumbo - Cobro por una suscripción membresía

Resuelto Resuelto. Me realizaron la devolución del dinero. Si problemas

🙁 Jumbo Chillán - No cambian puntos cajero

No Resuelto No Resuelto. Fuí al otro día y converse con atención clientes y no tenian explicación válida a lo que pasó, luego conversé con una cajera y me dijo que era problema de cajero, pues deben poner los articulos y ahí al pasarlo por caja salen los puntos actualizados, osea el cajero que me atendio estaba zzzz como comenté y ese es el problema de la poca capacitación JUMBO CHILLáN a los cajeros nuevos, eso deben hacer como lo hace la cajera que me comento que al verlo con rut no salen los puntos actualizados y al pasar con los codigos por la caja los productos si salen actualizados y ese dia el cajero novato lo realizo esto último. MÁS CAPACITACION POR FAVOR EN JUMBO A CAJEROS!!

🙂 Jumbo.cl - Devolución de dinero

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No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta

🙁 Jumbo - Objeto desconocido dentro de una lata de cholgas Cuisine & Co

No Resuelto No Resuelto. Me dijeron en Jumbo que lleve el objeto y la lata y boleta.

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Resuelto Resuelto. Hola
Jumbo respondí y uso devolución de los dineros

🙁 Jumbo - Empanadas prefritas

No Resuelto No Tuve Solucion. no me dieron ninguna solucion de mi problema

🙁 Jumbo - Producto mal embalado

No Resuelto No Han Contestado Nada. Consulta, estos reclamos pueden quedar ahi por siempre??

🙁 Jumbo - Reembolso por pedido cancelado no realizado.

No Resuelto No Resuelto; Sin Comunicación Alguna.. Incluso luego de ingresar un reclamo a Sernac, no he obtenido respuesta alguna ni comunicación de ninguna clase.