Jumbo

20.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

224

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

20.0% Jumbo

20.0% Preunic

19.4% Unimarc

18.2% Supermercados Alvi

17.6% Lider Walmart

16.1% Supermercado Santa Isabel

13.3% Tottus

13.3% Acuenta

0.0% Mayorista 10

Reclamos y resultados similares

🙁 Jumbo Prime - Mala atención transpotista

No Resuelto No Resuelto. Nadie me asegura que no me vuelva a tocar el mismo transportista, no se comunicaron, ni me dieron solución

🙁 Jumbo - Cobros injustificados

No Resuelto Comprometieron Devolución. Si bien se comprometieron devolución del dinero, ahora me piden datos de cta bancaria. Solo dilatan la devolución. Además, la ejecutiva que me contactó reconoció que ese cobro adicional no fue informado por parte de quien preparó el pedido.

🙁 Jumbo Prime - No pago devolucion +1 mes

No Resuelto Jumbo Prime - No Pago Devolucion +1 Mes No Resuelto. Les comento que 2 meses del reclamo aun SIN RESPUESTA NI SOLUCION DEL JUMBO PRIME

Una vergüenza, de una empresa supuestamente seria

🙁 Jumbo one click - Estafa

No Resuelto Aun No Resuelto. Ya han pasado 4 meses y aun cero respuesta y los intereses y la deuda siguen subiendo, el seguro que tenia por fraude me dijo que no respondería porque no encajaba en los puntos del contrato y el bco tampoco da respuesta asi que se siguen sumando deuda e intereses asi que aun espero una respuesta de la fiscalia

🙁 Jumbo Prime - Pedido Que No Realize , Se Niegan A Retirar

No Resuelto No Tuve Respuestas. Insisten en plataforma SERNAC que se trata de una estafa bancaria... en ese caso no tendría los productos en mi poder, no los solicite.. Teniendo legalmente el retracto se niegan a retirar. Deberé demandar en juzgado de policía local..

🙁 Jumbo - Huevo venía vacío

No Resuelto No Me Han Contactado.. No he recibido ninguna respuesta aparte de la de ustedes.
Quedo atento.
Saludos.

🙂 Jumbo - Estafa

Resuelto Resuelto. Jumbo realizó el reembolso luego de generar reclamo en Reclamos.cl, en Sernac y dejar alertas en Sosafe.

🙁 Jumbo - Descuento Torta Mes De Cumpleaños

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙂 Jumbo - Cobro por una suscripción membresía

Resuelto Resuelto. Me realizaron la devolución del dinero. Si problemas

🙁 Jumbo Chillán - No cambian puntos cajero

No Resuelto No Resuelto. Fuí al otro día y converse con atención clientes y no tenian explicación válida a lo que pasó, luego conversé con una cajera y me dijo que era problema de cajero, pues deben poner los articulos y ahí al pasarlo por caja salen los puntos actualizados, osea el cajero que me atendio estaba zzzz como comenté y ese es el problema de la poca capacitación JUMBO CHILLáN a los cajeros nuevos, eso deben hacer como lo hace la cajera que me comento que al verlo con rut no salen los puntos actualizados y al pasar con los codigos por la caja los productos si salen actualizados y ese dia el cajero novato lo realizo esto último. MÁS CAPACITACION POR FAVOR EN JUMBO A CAJEROS!!

🙂 Jumbo.cl - Devolución de dinero

Resuelto Me Pagaron El Reembolso Pero Se Demoran Mucho En Devolver 7 Días Hábiles.mejor Comprar Presencial Nomás Gracias. Fue pagado después de muchos días hábiles (7)

🙁 Jumbo - No se comprar online en cuotas

No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta

🙁 Jumbo - rincon jumbo peñalolen, comida con letra chica engañosa. Hice reclamo y nunca me contestaron, solicito la devolución

No Resuelto No Resuelto. pésima experiencia en rincón jumbo de Peñalolen

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

22 Febrero, 2024 - 22:30

me reembolsaron el valor de la compra, de lo que correspondia.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Estación Central, Chile
12, Febrero 2024
Número: 1016655

Sernac

Jumbo

Promocion no aplicada

SEÑORES jumbo

PRESENTE

Hice una compra el día 09-02-2024 donde compraba una promoción de comida para gatos marca one purina y una promoción de un " pack de 24 cervezas marca coors", este ultimo estaba a $11.990.- después me llamaron para confirmar pedido, claro que nunca se confirmo que productos eran, solo si se iba a estar para la entrega. Como vivo en edifico este pedido de dejo en conserjeria y cuando llego cual fue mi sorpresa que venian todos los productos pero las cervezas era un pack de 12 y no de 24 como lo habia pedido, miro mi boleta y me la emitieron con un pack de 12, tengo la foto que respalda la oferta que al parecer no era tal y la bajaron, ademas pague despacho por esto, llame para reclamar me atendieron pesimo y me dijo traiga los productos. osea mas encima tengo que yo llevarlos.. hice loe reclamos a traves de la pagina aun no recibo solución

Objetivo: Obtener una solucion vinieran a dejarme el pack de 24 cervezas que compre y retiren el pack de 12, porque no fue culpa mía, ya que ellos al parecer tuvieron un error en la pagina porque mágicamente ahora no hay pack de 24 .

Autor: J.R.

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Publicado el Lunes, Febrero 12, 2024 - 13:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.