Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 26, Enero 2024
  • Número: 1014088

Jumbo

Discriminación

SEÑORES jumbo

PRESENTE


Como cada día de mi cumpleaños fui a comprar mi torta preferida San Jorge a supermercado Jumbo Bosques de Montemar en Concon donde siempre con mi rut tenía un 50% de descuento de regalo. Al llegar a caja junto a mi hermana la cajera me dice en un tono bastante despóta que ya NO hay descuento por cumpleaños y que sólo si soy Cliente Premium (cosa q obviamente no soy) con un código enviado a mi correo electrónico podía acceder a algún beneficio, me dijo que revisara mi mail y no me habian enviado nada a lo que cancelé la compra y me dirigí a Servicio al Cliente donde expuse la situación y nuevamente me sentí maltratadas por el modo y tono de la respuesta.Hace un par de meses mi cuñado sí pudo acceder a éste descuento por cumpleaños en Jumbo El Llano o sea ¿es una regla para ciertos locales?. Me sentí discriminada, maltratada,molesta y triste con la situación. Finalmente fui al Líder de Bosques a comprar otra torta para celebrar mi cumpleaños con mi familia. Me abocarse a difundir mi experiencia entre todos mis cercanos para que no acudan a Jumbo a comprar por la mala atención al cliente.
Objetivo: Obtener una solucion Ser incorporada a su lista de Clientes Premium para volver a comprar mi torta San Jorge a mitad de precio como siempre.
Autor: M.V.
Publicado el Viernes, Enero 26, 2024 - 10:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Jumbo - Huevo venía vacío

No Resuelto No Me Han Contactado.. No he recibido ninguna respuesta aparte de la de ustedes.
Quedo atento.
Saludos.

🙂 Jumbo - Estafa

Resuelto Resuelto. Jumbo realizó el reembolso luego de generar reclamo en Reclamos.cl, en Sernac y dejar alertas en Sosafe.

🙁 Jumbo - Descuento Torta Mes De Cumpleaños

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙂 Jumbo - Cobro por una suscripción membresía

Resuelto Resuelto. Me realizaron la devolución del dinero. Si problemas

🙁 Jumbo Chillán - No cambian puntos cajero

No Resuelto No Resuelto. Fuí al otro día y converse con atención clientes y no tenian explicación válida a lo que pasó, luego conversé con una cajera y me dijo que era problema de cajero, pues deben poner los articulos y ahí al pasarlo por caja salen los puntos actualizados, osea el cajero que me atendio estaba zzzz como comenté y ese es el problema de la poca capacitación JUMBO CHILLáN a los cajeros nuevos, eso deben hacer como lo hace la cajera que me comento que al verlo con rut no salen los puntos actualizados y al pasar con los codigos por la caja los productos si salen actualizados y ese dia el cajero novato lo realizo esto último. MÁS CAPACITACION POR FAVOR EN JUMBO A CAJEROS!!

🙂 Jumbo.cl - Devolución de dinero

Resuelto Me Pagaron El Reembolso Pero Se Demoran Mucho En Devolver 7 Días Hábiles.mejor Comprar Presencial Nomás Gracias. Fue pagado después de muchos días hábiles (7)

🙁 Jumbo - No se comprar online en cuotas

No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta

🙁 Jumbo - Objeto desconocido dentro de una lata de cholgas Cuisine & Co

No Resuelto No Resuelto. Me dijeron en Jumbo que lleve el objeto y la lata y boleta.

🙂 Jumbo - compra no autorizada

Resuelto Resuelto. Hola
Jumbo respondí y uso devolución de los dineros

🙁 Jumbo - Empanadas prefritas

No Resuelto No Tuve Solucion. no me dieron ninguna solucion de mi problema

🙁 Jumbo - Producto mal embalado

No Resuelto No Han Contestado Nada. Consulta, estos reclamos pueden quedar ahi por siempre??

🙁 Jumbo - Reembolso por pedido cancelado no realizado.

No Resuelto No Resuelto; Sin Comunicación Alguna.. Incluso luego de ingresar un reclamo a Sernac, no he obtenido respuesta alguna ni comunicación de ninguna clase.