Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 26, Enero 2024
  • Número: 1014088

Jumbo

Discriminación

SEÑORES jumbo

PRESENTE


Como cada día de mi cumpleaños fui a comprar mi torta preferida San Jorge a supermercado Jumbo Bosques de Montemar en Concon donde siempre con mi rut tenía un 50% de descuento de regalo. Al llegar a caja junto a mi hermana la cajera me dice en un tono bastante despóta que ya NO hay descuento por cumpleaños y que sólo si soy Cliente Premium (cosa q obviamente no soy) con un código enviado a mi correo electrónico podía acceder a algún beneficio, me dijo que revisara mi mail y no me habian enviado nada a lo que cancelé la compra y me dirigí a Servicio al Cliente donde expuse la situación y nuevamente me sentí maltratadas por el modo y tono de la respuesta.Hace un par de meses mi cuñado sí pudo acceder a éste descuento por cumpleaños en Jumbo El Llano o sea ¿es una regla para ciertos locales?. Me sentí discriminada, maltratada,molesta y triste con la situación. Finalmente fui al Líder de Bosques a comprar otra torta para celebrar mi cumpleaños con mi familia. Me abocarse a difundir mi experiencia entre todos mis cercanos para que no acudan a Jumbo a comprar por la mala atención al cliente.
Objetivo: Obtener una solucion Ser incorporada a su lista de Clientes Premium para volver a comprar mi torta San Jorge a mitad de precio como siempre.
Autor: M.V.
Publicado el Viernes, Enero 26, 2024 - 10:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Jumbo Prime - Mala atención transpotista

No Resuelto No Resuelto. Nadie me asegura que no me vuelva a tocar el mismo transportista, no se comunicaron, ni me dieron solución

🙁 Jumbo - Cobros injustificados

No Resuelto Comprometieron Devolución. Si bien se comprometieron devolución del dinero, ahora me piden datos de cta bancaria. Solo dilatan la devolución. Además, la ejecutiva que me contactó reconoció que ese cobro adicional no fue informado por parte de quien preparó el pedido.

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Una vergüenza, de una empresa supuestamente seria

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🙁 Jumbo Prime - Pedido Que No Realize , Se Niegan A Retirar

No Resuelto No Tuve Respuestas. Insisten en plataforma SERNAC que se trata de una estafa bancaria... en ese caso no tendría los productos en mi poder, no los solicite.. Teniendo legalmente el retracto se niegan a retirar. Deberé demandar en juzgado de policía local..

🙁 Jumbo - Huevo venía vacío

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Quedo atento.
Saludos.

🙂 Jumbo - Estafa

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🙁 Jumbo - Descuento Torta Mes De Cumpleaños

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙂 Jumbo - Cobro por una suscripción membresía

Resuelto Resuelto. Me realizaron la devolución del dinero. Si problemas

🙁 Jumbo Chillán - No cambian puntos cajero

No Resuelto No Resuelto. Fuí al otro día y converse con atención clientes y no tenian explicación válida a lo que pasó, luego conversé con una cajera y me dijo que era problema de cajero, pues deben poner los articulos y ahí al pasarlo por caja salen los puntos actualizados, osea el cajero que me atendio estaba zzzz como comenté y ese es el problema de la poca capacitación JUMBO CHILLáN a los cajeros nuevos, eso deben hacer como lo hace la cajera que me comento que al verlo con rut no salen los puntos actualizados y al pasar con los codigos por la caja los productos si salen actualizados y ese dia el cajero novato lo realizo esto último. MÁS CAPACITACION POR FAVOR EN JUMBO A CAJEROS!!

🙂 Jumbo.cl - Devolución de dinero

Resuelto Me Pagaron El Reembolso Pero Se Demoran Mucho En Devolver 7 Días Hábiles.mejor Comprar Presencial Nomás Gracias. Fue pagado después de muchos días hábiles (7)

🙁 Jumbo - No se comprar online en cuotas

No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta

Evita Jumbo
Prefiere Preunic