Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 18, Mayo 2024
  • Número: 1029771

Jumbo

Cajero hace pasar un mal

SEÑORES jumbo

PRESENTE


Hoy realice compras en el Jumbo del Llano, comuna de San Miguel, anterior a eso había realizado una compra de zapatos en la tienda Amphora que está en el mismo centro comercial, por lo que andaba con la bolsa de la compra, al pasar por la caja fui atendida por el cajero Nelson quien me indica que tenía que mostrarle lo que había dentro de la bolsa y la boleta de esa compra, le comento que eso no corresponde, que jamás me había pasado algo así con un cajero (compro en ese jumbo hace 11 años) y que no le tenía porque mostrar la boleta, le pregunté si estaba desconfiando de mi y me dijo que esa era parte de su labor porque no se podía entrar con bolsas al supermercado, le levante la bolsa y le mostré que tenía la caja de los zapatos y un perfume comprado en la tienda Amphora, claramente ya estaba muy molesta por toda la situación que me estaba haciendo pasar, pague los productos y hablé con su jefa de caja y luego con un encargado de nombre Antonio González quien me pidió disculpas por el mal momento que me hizo pasar el cajero, tras mi desahogo donde le manifesté lo pasada a llevar que me sentí en mis derechos y lo humillante que se siente que un cajero ponga en duda mi honradez sin ninguna justificación.
Objetivo: Recibir disculpas Me parece que en estos casos corresponde una disculpa de parte del cajero, quien se toma atribuciones que no le corresponden, totalmente fuera de la ley ya que los únicos que están facultados en la legislación Chilena para solicitar que uno muestre sus pertenencias es Carabineros, el cajero tiene que abocarse a su función y no hacer pasar un mal rato a los clientes, la experiencia cliente hasta ahora había sido buena pero con esta vergüenza que me hizo pasar me siento totalmente pasada a llevar en mis derechos y honra. Por otro lado en ninguna parte del Jumbo dice que se prohíbe ingresar con bolsas de otras tiendas (lo busque en la pagina y lo mire en el local) por lo tanto sería bueno que instruyan bien a su personal sobre las normas y sobre los deberes de sus puestos.
Autor: L.R.
Publicado el Sábado, Mayo 18, 2024 - 18:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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