Ingresar Reclamo Ranking

Jumbo

23.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

223

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

27.3% Supermercados Alvi

23.7% Jumbo

18.2% Preunic

17.1% Unimarc

15.4% Lider Walmart

13.3% Tottus

12.1% Supermercado Santa Isabel

8.1% Acuenta

0.0% Mayorista 10

Reclamos y resultados similares

🙂 Jumbo - Cobro por una suscripción membresía

Resuelto Resuelto. Me realizaron la devolución del dinero. Si problemas

🙁 Jumbo Chillán - No cambian puntos cajero

No Resuelto No Resuelto. Fuí al otro día y converse con atención clientes y no tenian explicación válida a lo que pasó, luego conversé con una cajera y me dijo que era problema de cajero, pues deben poner los articulos y ahí al pasarlo por caja salen los puntos actualizados, osea el cajero que me atendio estaba zzzz como comenté y ese es el problema de la poca capacitación JUMBO CHILLáN a los cajeros nuevos, eso deben hacer como lo hace la cajera que me comento que al verlo con rut no salen los puntos actualizados y al pasar con los codigos por la caja los productos si salen actualizados y ese dia el cajero novato lo realizo esto último. MÁS CAPACITACION POR FAVOR EN JUMBO A CAJEROS!!

🙂 Jumbo.cl - Devolución de dinero

Resuelto Me Pagaron El Reembolso Pero Se Demoran Mucho En Devolver 7 Días Hábiles.mejor Comprar Presencial Nomás Gracias. Fue pagado después de muchos días hábiles (7)

🙁 Jumbo - No se comprar online en cuotas

No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta

🙁 Jumbo - rincon jumbo peñalolen, comida con letra chica engañosa. Hice reclamo y nunca me contestaron, solicito la devolución

No Resuelto No Resuelto. pésima experiencia en rincón jumbo de Peñalolen

🙁 Jumbo - Objeto desconocido dentro de una lata de cholgas Cuisine & Co

No Resuelto No Resuelto. Me dijeron en Jumbo que lleve el objeto y la lata y boleta.

🙂 Jumbo - compra no autorizada

Resuelto Resuelto. Hola
Jumbo respondí y uso devolución de los dineros

🙁 Jumbo - Empanadas prefritas

No Resuelto No Tuve Solucion. no me dieron ninguna solucion de mi problema

🙁 Jumbo - Producto mal embalado

No Resuelto No Han Contestado Nada. Consulta, estos reclamos pueden quedar ahi por siempre??

🙁 Jumbo - Reembolso por pedido cancelado no realizado.

No Resuelto No Resuelto; Sin Comunicación Alguna.. Incluso luego de ingresar un reclamo a Sernac, no he obtenido respuesta alguna ni comunicación de ninguna clase.

🙁 Jumbo - Productos inexistentes

No Resuelto Nunca Me Contactaron. Nunca me contactaron y eso que soy JUMBO PRIME ?me imagino a los que no pagan por ser prime

🙁 Jumbo - Huevos en descomposición

No Resuelto No Tuvo Efecto. No tuve solución
Por lo que ya no volví para comprar huevos
Es la segunda vez que salen con mal sabor

🙂 Jumbo - Cobro compra cencosud fidelidad

Resuelto Resuelto. Nadie se contactó conmigo, pero aprox. a los 2 días siguientes de realizado este reclamo se había realizado la devolución del dinero a la tarjeta.
Luego me enviaron un correo con un doc adjunto de la devolución.

Autor:

🙁 No Resuelto

1 Octubre, 2024 - 18:55

Nunca me contactaron para dar solución al problema, un asco jumbo y eso que soy cliente prime ni me quiero imaginar el cliente que no paga por ser prime

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Peñalolén, Chile
21, Septiembre 2024
Número: 1046932

Jumbo

No respeta despacho gratis por ser cliente prime

SEÑORES jumbo

PRESENTE

El día de hoy cuando quise pagar por la app del jumbo, me estaban cobrando despacho y recolección 3.990 y me parece una burla para mí como cliente ya que pagué 30.000 por ser cliente prime y tener despachos gratis y tampoco me respetaba las ofertas de producto por ser prime, motivo por el cual traté de contactar con servicio al cliente que me lleva a un WhatsApp donde solo responde una máquina de forma automática sin dar solución, Mala experiencia.

Objetivo: Obtener una solucion Que me den solución.

Autor: Y.A.

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Publicado el Sábado, Septiembre 21, 2024 - 18:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.