No Resuelto No Resuelto. Fuí al otro día y converse con atención clientes y no tenian explicación válida a lo que pasó, luego conversé con una cajera y me dijo que era problema de cajero, pues deben poner los articulos y ahí al pasarlo por caja salen los puntos actualizados, osea el cajero que me atendio estaba zzzz como comenté y ese es el problema de la poca capacitación JUMBO CHILLáN a los cajeros nuevos, eso deben hacer como lo hace la cajera que me comento que al verlo con rut no salen los puntos actualizados y al pasar con los codigos por la caja los productos si salen actualizados y ese dia el cajero novato lo realizo esto último. MÁS CAPACITACION POR FAVOR EN JUMBO A CAJEROS!!

🙂 Jumbo.cl - Devolución de dinero

Resuelto Me Pagaron El Reembolso Pero Se Demoran Mucho En Devolver 7 Días Hábiles.mejor Comprar Presencial Nomás Gracias. Fue pagado después de muchos días hábiles (7)

🙁 Jumbo - No se comprar online en cuotas

No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta

🙁 Jumbo - rincon jumbo peñalolen, comida con letra chica engañosa. Hice reclamo y nunca me contestaron, solicito la devolución

No Resuelto No Resuelto. pésima experiencia en rincón jumbo de Peñalolen

🙁 Jumbo - Objeto desconocido dentro de una lata de cholgas Cuisine & Co

No Resuelto No Resuelto. Me dijeron en Jumbo que lleve el objeto y la lata y boleta.

🙂 Jumbo - compra no autorizada

Resuelto Resuelto. Hola
Jumbo respondí y uso devolución de los dineros

🙁 Jumbo - Empanadas prefritas

No Resuelto No Tuve Solucion. no me dieron ninguna solucion de mi problema

🙁 Jumbo - Producto mal embalado

No Resuelto No Han Contestado Nada. Consulta, estos reclamos pueden quedar ahi por siempre??

🙁 Jumbo - Reembolso por pedido cancelado no realizado.

No Resuelto No Resuelto; Sin Comunicación Alguna.. Incluso luego de ingresar un reclamo a Sernac, no he obtenido respuesta alguna ni comunicación de ninguna clase.

Autor:

🙁 No Hay Solución, No Puedo Crear Mi Propia Cuenta En Jumbo.cl

15 Enero, 2026 - 17:45

Todo esto es problema de el enredo que tienen con los clientes en jumbo.cl y jumboprime.cl.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
30, Diciembre 2025
Número: 1098906

Jumbo

Problemas para gestionar cuenta

SEÑORES jumbo

PRESENTE

El servicio de administración de cuentas de Jumbo.cl es un DESASTRE.Al momento de requerir un cambio de correo electrónico fue imposible: tuve que hacer múltiples llamados al número 600 400 3000 de soporte al cliente, una pérdida de tiempo porque la información que entregaron cambiaba en cada llamada, en la página web está inhabilitado el campo, y para eliminar la cuenta el proceso es una tortura.Para peor, si deseo crear una cuenta nueva, YA NO PUEDO USAR MI CORREO NUEVAMENTE.Como es posible que para crear una cuenta, y comprar, sea tan fácil pero para resolver una mínima necesidad de un cliente porngan tantos problemas, mal.

Objetivo: Obtener una solucion Poder cambiar o volver a utilizar mi correo electrónico al crear mi propia cuenta.

Autor: M.V.

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Publicado el Martes, Diciembre 30, 2025 - 19:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Jumbo - Huevo venía vacío

No Resuelto No Me Han Contactado.. No he recibido ninguna respuesta aparte de la de ustedes.
Quedo atento.
Saludos.

🙂 Jumbo - Estafa

Resuelto Resuelto. Jumbo realizó el reembolso luego de generar reclamo en Reclamos.cl, en Sernac y dejar alertas en Sosafe.