No Resuelto No Resuelto. Fuí al otro día y converse con atención clientes y no tenian explicación válida a lo que pasó, luego conversé con una cajera y me dijo que era problema de cajero, pues deben poner los articulos y ahí al pasarlo por caja salen los puntos actualizados, osea el cajero que me atendio estaba zzzz como comenté y ese es el problema de la poca capacitación JUMBO CHILLáN a los cajeros nuevos, eso deben hacer como lo hace la cajera que me comento que al verlo con rut no salen los puntos actualizados y al pasar con los codigos por la caja los productos si salen actualizados y ese dia el cajero novato lo realizo esto último. MÁS CAPACITACION POR FAVOR EN JUMBO A CAJEROS!!

🙂 Jumbo.cl - Devolución de dinero

Resuelto Me Pagaron El Reembolso Pero Se Demoran Mucho En Devolver 7 Días Hábiles.mejor Comprar Presencial Nomás Gracias. Fue pagado después de muchos días hábiles (7)

🙁 Jumbo - No se comprar online en cuotas

No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta

🙁 Jumbo - rincon jumbo peñalolen, comida con letra chica engañosa. Hice reclamo y nunca me contestaron, solicito la devolución

No Resuelto No Resuelto. pésima experiencia en rincón jumbo de Peñalolen

🙁 Jumbo - Objeto desconocido dentro de una lata de cholgas Cuisine & Co

No Resuelto No Resuelto. Me dijeron en Jumbo que lleve el objeto y la lata y boleta.

🙂 Jumbo - compra no autorizada

Resuelto Resuelto. Hola
Jumbo respondí y uso devolución de los dineros

🙁 Jumbo - Empanadas prefritas

No Resuelto No Tuve Solucion. no me dieron ninguna solucion de mi problema

🙁 Jumbo - Producto mal embalado

No Resuelto No Han Contestado Nada. Consulta, estos reclamos pueden quedar ahi por siempre??

🙁 Jumbo - Reembolso por pedido cancelado no realizado.

No Resuelto No Resuelto; Sin Comunicación Alguna.. Incluso luego de ingresar un reclamo a Sernac, no he obtenido respuesta alguna ni comunicación de ninguna clase.

Autor:

🙁 No Solucionado

31 Diciembre, 2025 - 18:08

??‍♀️

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Iquique, Chile
21, Diciembre 2025
Número: 1097877

Jumbo

Producto incompleto y negativa de reembolso

SEÑORES jumbo

PRESENTE

El reclamo corresponde al local Bobba ubicado en el patio de comidas del Jumbo Iquique, en Av. Héroes de la Concepción 2855, local 18. El día de ayer, sabado 20 de diciembre 2025, compré un té clásico con tapioca por $4.000. Después de pagar, me informaron que no quedaba tapioca y me ofrecieron otras bolitas. Al negarme, me dijeron que si no aceptaba el cambio, me darían el té solo. Pedí la devolución y fue rechazada. Finalmente me entregaron el té con unas pocas bolitas de tapioca, pero estaban muy pequeñas y duras, claramente en mal estado. Entiendo que recibí el producto, pero no correspondía a lo que pagué ni cumplía con la calidad mínima esperada. Por eso considero justo solicitar el reembolso y una disculpa por lo ocurrido.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Que se me devuelva el monto pagado ($4.000), ya que el producto no cumplió con lo ofrecido ni con la calidad esperada.

Autor: M.S.

Escribir al autor

Publicado el Domingo, Diciembre 21, 2025 - 17:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Jumbo - Huevo venía vacío

No Resuelto No Me Han Contactado.. No he recibido ninguna respuesta aparte de la de ustedes.
Quedo atento.
Saludos.

🙂 Jumbo - Estafa

Resuelto Resuelto. Jumbo realizó el reembolso luego de generar reclamo en Reclamos.cl, en Sernac y dejar alertas en Sosafe.