No reintegro total de fraude

En Agosto del año pasado utilizaron mi tarjeta del Jumbo para realizar compras en el P. Egaña mientras estaba yo en mi casa con la tarjeta en mi poder. Hice el llamado para bloquear la tarjeta el mismo día tan pronto me di cuenta del fraude. Entregué todos los documentos solicitados: declaración jurada, con pantallazos de aplicación y mensajes de compra y constancia en carabineros y no se realizó el reembolso total de monto defraudado sino que sólo de la primera cuota de las compras realizadas. Algunas compras fueron realizadas en 1 cuota, otras en 3 y otras en 6, así es que me han seguido cobrando desde la cuota 2 en adelante de varios productos. He llamado casi 30 veces durante estos meses para darle solución al problema, algunos operadores me dicen que entienden y abren un caso, sólo para ser rechazado por el área de desconocimiento. Incluso una supervisora del call center me dijo que yo estaba en lo correcto al solicitar el no pago de las cuotas adeudadas del fraude, sin embargo desde el área de desconocimiento informan que ellos YA realizaron un reintegro y que está bien así, y no corresponde hacer más, pese a que he tenido que seguir recibiendo el cobro de las cuotas 2 en adelante del fraude, solicito contactar a Jumbo Cencosud para solucionar este problema a la brevedad y poder cerrar mi tarjeta con ellos, el servicio ha sido pésimo y es increíble que NO se hagan cargo de sus problemas de seguridad