- Providencia, Chile
- 31, Julio 2025
- Número: 1083631
Mal servicio y mala calidad del producto
PRESENTE
Hace 3 años mi marido compró un calefont Junkers, directamente en la empresa, de tiro forzado y de 12 litros para nuestro departamento, le dijeron que era "el mejor del mercado", le salió con instalación y todo a $750.000.- además CARÍSIMO. Pues bien le dijeron que para que la garantía se hiciera efectiva tenía que hacerle mantención todos los años, lo que mi marido realizó periódicamente, como siempre todos los años los técnicos de Junkers recurrían a cualquier motivo para que la mantención nos saliera promedio anual $80.000.- más o menos. Este año como era habitual llamamos a Junkers para la mantención anual, llegó el técnico y RECOMENDÓ que no le hiciéramos mantención porque el calefont estaba en buenas condiciones. Ahora bien desde el D. 27 de J. de 2025 que el calefont no funciona. Llamamos a Junkers para la visita de un técnico y éste informó que el calefont estaba malo y había que cambiarlo. Obviamente que cuando mi marido llamó para esta visita en atención a clientes le dijeron que no corría la garantía porque no le hizo mantención este año, o sea, UNA burla, realmente esto es una *****a . Un calefont que debería tener una vida útil de 10 años, a nosotros nos duró 2 AÑOS.TOMAMOS LA DECISIÓN QUE NUNCA MÁS COMPRAREMOS ESTA MARCA EN EL MERCADO, Y ES MÁS, NUESTRA EXPERIENCIA LA CONTAREMOS EN TODAS LAS REDES SOCIALES, ASÍ COMO EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN, YA QUE ESTA EMPRESA DEJÓ DE SER la empresa SERIA QUE ERA ANTES, PARA CONVERTIRSE EN UNA EMPRESA QUE SE burla, miente Y *****a A LOS consumidores. NOS INDIGNA QUE SE JUEGUE CON LA buena fe de LAS PERSONAS.CONSEJO: JAMÁS COMPREN UN CALEFONT JUNKERS.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que por lo menos nos devuelvan algo de toda la plata que invertimos en el calefont, nos duró 2 años y eso significó tirar a la basura más de $750.000.- de algo que se supone que tiene una vida útil de 10 años. UNA VERDADERA ESTAFA.
Autor: P.G.