Fala de neumáticos

En reclamos.cl/empresa/kaufmann">Kaufmann , avda. Las Condes compré hace menos d 1 año auto M.B modelo c200 . Ante mi sorpresa detecto que antes de los 10.000 Km , 3 de los 4 neumáticos presentan deformaciones ( huevos ) laterales , viéndome obligado a cambiar de inmediato uno de ellos por el tamaño y peligrosidad que presentaba. Lo increíble es que en el dpto., técnico de reclamos.cl/empresa/kaufmann">Kaufmann me informan que por un lado los neumáticos no cuentan con garantía y que el diagnóstico técnico seria que el daño es producto de las calles de santiago porque tienen muchos hoyos , y el impacto produce este tipo de fallas . Ante mi sorpresa dado que el auto es de mi señora ,la que conduce con mucha lentitud y prácticamente solo en el barrio alto de Santiago y que dado que ya tenemos 70 años , con 50 años de conducción y que nunca hemos tenido este tipo de problemas , les señalo que lo que me plantean es solo una hipótesis y no una prueba técnica y les afirmo que nunca he pasado por 1 hoyo , ante lo que me responden que no es necesario que sea 1 hoyo , sino que también un desperfecto del pavimento , un toperol metalico , etc. Insisto que he tenido dos autos con bastante kilometraje andado , uno de ellos un M.Benz C-180 con el mismo tipo de neumáticos y que nunca ha presentado este tipo de fallas a pesar de tener 80.000 km recorridos , por lo que mi hipótesis de falla es que estamos frente a una falla de fábrica y no por acción de la carretera . A su vez si como señalan este tipo de neumáticos es muy sensible a las calles de Santiago , entonces deben asumir su responsabilidad por publicidad engañosa . NO ES POSIBLE QUE LOS NEUMATICOS DUREN MENOS DE 10.000 Km.y no lo adviertan.