Autor:

🙁 No Fueron Capaces De Explicarme Que Ocurrió Para Que Se Generara Un Producto Así.

1 Septiembre, 2015 - 12:42
Posterior a una reunión con el Gerente de Calida Alejandro Brunetti, no fue capaz de responder mi inquietud.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 11, Agosto 2015
  • Número: 339271

Kfc

Comida en mal estado

SEÑORES kfc

PRESENTE


Dos semanas atrás pedí a domicilio. El llamado fue a las 20:50. En ese minuto me comentaron que tardaría de 60 a 90 minutos (no estamos hablando de un Pato a la pimienta). Cuando habían pasado ya 60 minuto, llame (es casi imposible comunicarse para saber el estado del pedido, pero para vender son flash) y me comentaron que el pedido había salido despachado del local de colón a las 21:45. El local queda a 15 minuto a pie de mi casa.Cuando iban 100 minutos y aún no llegaban, llame para reclamar. Después de 10 minutos esperando, me cortaron... imaginenese como estaba a esa altura.Llamé de nuevo, y hable con una señorita a la cual le expuse la situación. En eso tocan el timbre y habían llegado, después de 110 minutos.En ese minuto se recibió el pedido (mi hermano), mientras yo seguía reclamando.Al revisar, vemos que todo lo que tiene fritura, es decir el 80% del pedido, estaba incomible por que se notaba que llevaba mas de 45 minutos encerrado en la caja, por lo que gran parte se perdió. La bebida que enviaron, no correspondía y lo peor, es una empanada que enviaron, que estaba dura como madera, y el relleno que tenía es negro.Contacte a KFC, sin embargo después de casi un mes, todo sigue igual. Estoy exigiendo un informe de laboratorio para saber que contenía esa cosa. (adjunto imagen)Si alguien lee esto, favor no consuman KFC, es insalubre. Yo por mi lado elevaré este tema a los medios y al Seremi para que los fiscalicen.quedaron de llevarme a una reunión a fin de mostrarme sus políticas de calidad, sin embargo no me contactaron mas correos ni nada. Es decir, una calidad de atención a la Chilena, de una empresa de USA, con nombre y apellido el señor Alejandro Burnetti, gerente de Calidad.Mi foco sería demandarlos para que alguna vez se hagan responsables con el servicio malo que ofrecen, y sobre todo por que lo que venden es COMIDA, no puede ser que vendan Comida en esas condiciones, es inmoral.Una falta de respeto.
Autor: M.M.
Publicado el Martes, Agosto 11, 2015 - 11:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Kfc - Pedido por aplicación, cancelado por ellos

Resuelto Resuelto. Después de reclamar varias veces por insragram, correo y WhatsApp, devolvieron el dinero, pero no recomiendo comprar oor la página, pasan estas cosas y sino tienen estos medios para comunicarse, no hay un número de teléfono nada, entonces para mi solo fue por insistencia

🙁 Kfc

No Resuelto No Me Han Respondido. Nadie me a respondido.

🙁 Kfc - No me llego todo el pedido

No Resuelto Hasta El Momento No Me Han Dado Ninguna Solución. Sigo esperando algunas disculpas y una solución con respecto al producto faltante, el cual no me llegó, encuentro q eso es mucho, espero una respuesta y pronta solución ya sea un descuento o la devolución del dinero.

🙁 Kfc - Atención y servicio

No Resuelto Sin Respuesta. Sin Respuesta

🙂 Kfc - No llega mi pedido

Resuelto Llegó Atrasado. Llegó mi pedido 3 horas después, frio y ni siquiera me avisaron que mi pedido había sido tomado por otro repartidor, no respondieron ningúna de las vías que me indicaron, muy mala atención la verdad

🙂 Kfc - Nunca me llego el pedido ni la devolución del dinero

Resuelto Resuelto. KFC se comunico conmigo , solicito mi opinión si quería de vuelta el dinero o me enviaban el pedido, a lo que pedí la devolución del dinero y se tardaron 1 semana aprox en hacerlo.
Todo bien y resuelto

🙂 Kfc - Nunca Me Llego El Pedido

Resuelto Me Devolverán El Dinero. Se comunicaron conmigo una semana después, vía mail para indicar que devolverían el dinero a mi tarjeta de pago, cosa que todavía no ocurre pero han pasado solo dos días.

🙁 Kfc - Pedido incorrecto

No Resuelto No Resuelto.. Nadie me ha contactado.

🙁 Kfc - Pedido incorrecto

No Resuelto No Resuelto. Si ni los que trabajaron pa la compañia los tratan bien imaginense al consumidor. Que la chupen. Nunca mas compro weas de ahi.

🙁 Kfc - No tiene presas de pollo

No Resuelto No Recibí Ninguna Respuesta. No recibí respuesta de KFC Chile respecto a mi reclamo.

🙁 Kfc - Pedido incompleto

No Resuelto Ninguno. Pésimo kfc

🙁 Kfc - Bebidas

No Resuelto Negativo. Nada del reclamo o alguna solución

🙁 Kfc - Doble cobro

No Resuelto Sin Información. Nadie hizo nada

Evita KFC
Prefiere Domino´s Pizza