- Las Condes, Chile
- 11, Agosto 2015
- Número: 339271
Comida en mal estado
PRESENTE
Dos semanas atrás pedí a domicilio. El llamado fue a las 20:50. En ese minuto me comentaron que tardaría de 60 a 90 minutos (no estamos hablando de un Pato a la pimienta). Cuando habían pasado ya 60 minuto, llame (es casi imposible comunicarse para saber el estado del pedido, pero para vender son flash) y me comentaron que el pedido había salido despachado del local de colón a las 21:45. El local queda a 15 minuto a pie de mi casa.Cuando iban 100 minutos y aún no llegaban, llame para reclamar. Después de 10 minutos esperando, me cortaron... imaginenese como estaba a esa altura.Llamé de nuevo, y hable con una señorita a la cual le expuse la situación. En eso tocan el timbre y habían llegado, después de 110 minutos.En ese minuto se recibió el pedido (mi hermano), mientras yo seguía reclamando.Al revisar, vemos que todo lo que tiene fritura, es decir el 80% del pedido, estaba incomible por que se notaba que llevaba mas de 45 minutos encerrado en la caja, por lo que gran parte se perdió. La bebida que enviaron, no correspondía y lo peor, es una empanada que enviaron, que estaba dura como madera, y el relleno que tenía es negro.Contacte a KFC, sin embargo después de casi un mes, todo sigue igual. Estoy exigiendo un informe de laboratorio para saber que contenía esa cosa. (adjunto imagen)Si alguien lee esto, favor no consuman KFC, es insalubre. Yo por mi lado elevaré este tema a los medios y al Seremi para que los fiscalicen.quedaron de llevarme a una reunión a fin de mostrarme sus políticas de calidad, sin embargo no me contactaron mas correos ni nada. Es decir, una calidad de atención a la Chilena, de una empresa de USA, con nombre y apellido el señor Alejandro Burnetti, gerente de Calidad.Mi foco sería demandarlos para que alguna vez se hagan responsables con el servicio malo que ofrecen, y sobre todo por que lo que venden es COMIDA, no puede ser que vendan Comida en esas condiciones, es inmoral.Una falta de respeto.
Autor: M.M.