Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 22, Diciembre 2016
  • Número: 409498

Kfc

Malas practicas /contaminacion

SEÑORES kentucky fried chicken

PRESENTE


Buenas tardesLa verdad nose si esque estos reclamos seran vistos por personal calificado de la empresa, pero de todos modos, muy tristemente accedo a colocar este reclamo.Yo trabaje en mas de una oportunidad en KFC, siendo para mi una muy agradable experiencia, es una empresa de ambiente joven, muy dinamica y de grandes esfuerzos por entregar una buenisima atencion al cliente, o al menos, eso es lo que yo pude aprender de la Jefa del departamento de Capacitacion la Sra Patty. y posteriormente poner en practica en mi tienda. Me gustaba mucho trabajar ahi, y apesar de que para muchos el trabajo de comida rapida es mal visto, para mi era muy agradable y pude cumplir muchas metas gracias a esa oportunidad laboral. KFC siempre tiene las puertas abiertas para quienes desean progresar.Actualmente yo resido en la comuna de Quilicura, por lo que frecuento mucho el Mall Plaza Norte, en este momento no puedo decir exactamente dia y horario en que ocurrio el siguiente echo ya que ha sido repetidas veces que he ido a comprar al local de KFC plaza norte, y se repiten las mismas Malas practicas.Para comenzar, el pollo siendo descongelado evidentemente con agua caliente.Esto era visible por todo el publico, dejando clara la falta de proyeccion de venta , ya que todas las ocaciones han sido apenas a las 15:00 pm, un horario en que con una buena proyeccion no deberia faltar producto tan urgentemente como para que este no se alcanze a descongelar de la manera apropiada y segun los manuales de la empresa, sieno lo mas preocupante la activacion de bacterias que este acto produce. Por otro lado, un acto de mal gusto tambien ha sido el que el pollo no esta marinado convirtiendose en un simple pollo frito que puede ser comprado en cualquier competencia o hecho en casa.En cuanto a la atencion, ni comentar... en horario punta, solo 1 cajera que a ratos cierra su caja, habiendo 1 asistente, un team y una monitora empacandole, estando aun asi entre las 3 con muchas boletas. Me ´parece que es poca cordinacion, teniendo en cuenta que la Asistente y la monitora deberian estar capacitadas para atender otra caja y sacar gente aun mas rapido, o por ultimo entre las 3 empacando no tener tantas personas aun esperando.Esta situasion es repetitiva en ese local lo que es una pena, porque aparte de que el trato con los clientes es pesimo, dejan por el suelo los valores que la empresa intenta inculcar a los nuevos trabajadores.Espero se tomen cartas en el asunto ya que a nivel empresa, son muy buenos
Autor: C.M.
Publicado el Jueves, Diciembre 22, 2016 - 15:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Kfc - Despido injustificado

No Resuelto No Resuelto. Reclamo no resuelto, ni unas disculpas ni un correo electrónico notificando reclamo, nada

🙁 Kfc - No llego mi pedido

No Resuelto Nunca Llegó Mi Pedido. El delivery no dió con la dirección y devolvió mi pedido...por lo que tuve que ir yo a retirarlo..y no me parece por qué por algo lo pedí para que lo llevarán ya que yo no estaba en mí casa era para que mis hijos comieran...al final tuvimos que ir a retirarlo a la tienda y no me dieron nada por el mal rato... mientras mis hijos no habían almorzado por estar esperando el pedido que nunca llegó... Deberían por lo menos darme algo por qué soy una clienta frecuente..

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🙁 Kfc

No Resuelto No Me Han Respondido. Nadie me a respondido.

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🙁 Kfc - Atención y servicio

No Resuelto Sin Respuesta. Sin Respuesta

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Resuelto Llegó Atrasado. Llegó mi pedido 3 horas después, frio y ni siquiera me avisaron que mi pedido había sido tomado por otro repartidor, no respondieron ningúna de las vías que me indicaron, muy mala atención la verdad

🙂 Kfc - Nunca me llego el pedido ni la devolución del dinero

Resuelto Resuelto. KFC se comunico conmigo , solicito mi opinión si quería de vuelta el dinero o me enviaban el pedido, a lo que pedí la devolución del dinero y se tardaron 1 semana aprox en hacerlo.
Todo bien y resuelto

🙂 Kfc - Nunca Me Llego El Pedido

Resuelto Me Devolverán El Dinero. Se comunicaron conmigo una semana después, vía mail para indicar que devolverían el dinero a mi tarjeta de pago, cosa que todavía no ocurre pero han pasado solo dos días.

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No Resuelto No Resuelto.. Nadie me ha contactado.

🙁 Kfc - Pedido incorrecto

No Resuelto No Resuelto. Si ni los que trabajaron pa la compañia los tratan bien imaginense al consumidor. Que la chupen. Nunca mas compro weas de ahi.

Evita KFC
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