Comida en mal estado

Buenas tardes, el dia de hoy a las 19:00 horas realice un pedido por pedidos ya, de 14 alitas de KFC, las cuales llegaron añejas, duras ,frías, solo cuero frito, realice el reclamo en pedidos ya y me dicen que los culpables son de KFC, y la verdad es que si, ya que ellos estarían vendiendo comida añeja y en mal estado, incomible, y no dan soluciones al problema, este pedido se compro en la sucursal de alameda con Portugal, y uno como cliente no puede hacer nada ya que no le devuelven ni el dinero y menos le cambian el producto, que puedo hacer ya que igual son 15.000 pesos con la propina del repartidor, no es posible que estas empresas estén haciendo lo que quieran y nadie les diga o les haga nada, y si les hacen algo les pasan multas y la plata pasa al estado y los clientes afectados no vemos ni uno, ya esta bueno de tantos atropellos por partes de estas empresas, tanto de PEDISOS YA como de KFC....