Devolucion de dinero

Estimados.Solicite un pedido por la pagina de KFC el dia 12 de junio Y el pedido fue traspasado a UberEats, el repartidor subio una imagen como entregado, pero el pedido nunca fue recibido.El mismo dia me indicaron que habia problemas con la cuenta, se envio toda la documentacion 4 veces por correoy al final el dia 25 me dijeron que se haria un reembolso a mi cuenta bancaria el dia de hoy 02 de julio pero resulta que aun no se efectua el pago.