Estimada Sra. Tamara Venegas , Muy buenas Tardes!

Reciba un cordial Saludo,

Hemos puesto a la disposición nuestro canal oficial de atención al Cliente [email protected], tal como esta expresado en su contrato y su mensaje vía reclamos.cl ha sido derivado a nuestra área de atención a clientes.
Sin perjuicio a lo anterior, según nuestros registros usted únicamente ha asistido a 4 monitorias efectivas desde el mes de Enero 2017. KOE ha dispuestos diversas herramientas en el sistema Sisk con las cuales puede evaluar a sus monitores o bien a la calidad de las monitorias realizadas y lastimosamente no encontramos ningún tipo de queja o sugerencia en relación a las mismas. Adicionalmente según nuestros registros, los expresado a nuestros ejecutivos es que su problema es económico,no de disponibilidad de horarios.
De esta manera es imposible obtener mayor información con respecto a lo que usted nos comenta con respecto a las monitorias realizadas o bien a su avance en el programa. Recuerde que debe asistir por lo menos 2 veces por semana para alcanzar sus objetivos.
Todo nuestro Staff se encuentra certificado , no solo como profesionales, sino también mediante la certificación Toefl con puntajes sobresalientes. KOE Chile cuenta con Certificación ISO 9001-2015 y norma NCH 2727-2015 aplicada por la empresa Certificadora Applus y con código sence vigente para el mercado Chileno.
KOE es la única empresa del Mercado que Oferta no solo Clases presenciales , sino también Online, sin ningún costo adicional, y esta parte online tienen la particularidad que puede ser intercambiada con monitorias, presenciales y monitorias online cuando usted lo desea, esto quiere decir que hoy puede asistir a una de nuestras sedes y mañana puede elegir conectarse a una sala online donde aplicaremos la misma metodológica fast & easy, máximo de 8-10 participantes, actividades fast & Easy, y participativa del modulo en cual usted se encuentra. El sistema Online de KOE es el único del mercado Chileno que le permitirá avanzar en su programa con un monitor atendiéndole durante los 45 minutos de duración de la monitoria en vivo.

La invitamos a una reunión personalizada en donde con gusto buscaremos las mejores vías de solución al conflicto planteado ya que estamos plenamente dispuestos a conciliar alternativas económicas o académicas que sean de mutuo acuerdo y que finalmente no representen menoscabo de su patrimonio.

Por favor, denos la oportunidad de contar con su presencia frecuente para que podamos ayudarlo a alcanzar la meta de hablar Ingles.

Cordialmente
Equipo de Canales digitales.