Koe Corporation
10 Noviembre, 2018 - 13:21
Estimado;
Sr. Gonzalo Nunez
Muy buenas Tardes!
Desde el Departamento de Atención al Usuario de KOE Chile, le damos un cordial saludo y las más sinceras disculpas por la situación vivida durante su visita realizada en nuestro stand ubicado en la feria del libro.
Agradecemos su comentario y trabajaremos en pro de mejorar nuestro servicio para evitar inconvenientes próximos por lo cual iniciaremos un sumario interno para tomar las medidas necesarias.

El programa Fast & Easy busca que todas las personas que quieran cumplir el gran objetivo de hablar inglés, lo logren de una manera fácil y rápida en poco tiempo. Asi mismo Nuestro principal interés es la satisfacción de nuestros futuros usuarios en cuanto a la atención e información que le otorgamos

Asimismo, queremos reiterar la invitación a conocer las promociones y beneficios familiares que tenemos para ofrecerle. Adaptándonos a sus posibilidades económicas y de tiempo.

Esperamos que pueda considerar, conocer nuestra sede y forma de aprendizaje. Contamos con la metodología más dinámica del mercado que realmente te ayuda a comunicarte en este idioma.

Cordialmente.
Equipo Atención al Cliente
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 10, Noviembre 2018
  • Número: 540644

Koe Corporation

Pesima atención y falta de respetos

SEÑORES koe corporation

PRESENTE


Mi reclamo tiene que ver con un derecho fundamental con el consumidor, que es la atención al cliente. No es monetario ni *****a , sino que se me falto el respeto.El día D. 4 de noviembre fui a Feria del Libro FILSA 2018 donde KOE tiene un stand, iba pasando y me invitaron a una charla para ofrecerme un curso de ingles al cual accedí. Al principio la mujer muy simpática hablamos de todo un poco (el clásico acercamiento de la buena onda con el cliente). Todo bien, me mostró de que se trata los cursos, etc...Hasta ahí todo bien, hasta que me dijo que si estaba interesado en algún curso, le dije que si y me dijo que si quería saber los valores del curso tenia que matricularme ahí en ese momento. le dije que entonces lo iba a pensar y me volvió a insistir en varias oportunidades hasta que le dije de nuevo que lo iba a pensar. Se le cambio su cara, se puso maleducada y prácticamente me echo del lugar de mala manera. La vendedora era una chica joven de unos 24, venezolana hija de padres chilenos, no recuerdo su nombre pero era la única con esas características. Como punto aparte, fui de nuevo a FILSA el miércoles 7 de noviembre y la chica me ofrecio de nuevo una entrevista, al recordar quien era yo, cambio su cara y se puso pesada de nuevo,Quiero que la empresa me de disculpas publicas o privadas y llamen la atención a la vendedora por su pésimo trato hacia mi persona. No es posible que represente a una empresa grande como KOE con prestigio internacional. Fue maleducada y arrogante. Me sentí pasado a llevar al darme cuenta que tiene 0 control de sus frustraciones.Exijo disculpas y que se le llame la atención a la vendedora. sino la empresa KOE quedara con muy mala imagen para mi y eso lo transmitiré a mis conocidos.
Autor: G.N.
Publicado el Sábado, Noviembre 10, 2018 - 10:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita Koe Corporation
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