Autor:

No Resuelto

15 Septiembre, 2021 - 16:33
Ante la carta de renuncia al contrato, KOE se limitó a responder que YO DEBÏA contratar una compañía de internet adicional para que la plataforma funcione bien. Respuesta ilegal, obligando a incurrir en gastos no planificados
Koe Corporation
7 Octubre, 2021 - 11:06
Estimado Sr Javier Jara

Muy buenas tardes!

A su solicitud vía mail del día 31/08/2021 se dio respuesta de manera formal el día lunes 01/02/2021 , donde se informo que su caso fue derivado al área de cobranza .

Dicho departamento reunirá toda la información de su caso y dará respuesta formal mediante correo electrónico. Entendemos perfectamente que pueden existir condiciones personales que nos hagan hacer cambios en nuestra planificación, Aun así no corresponden a un incumplimiento comercial por parte de koe , De igual manera buscaremos diferentes alternativas tanto académicas como económicas para dar solución a su inconveniente personal planteado en correo de solicitud.

Lo invitamos a una reunión personalizada con el Jefe Nacional de cobranza , en donde con gusto buscaremos las mejores vías de solución al conflicto, coordinando una cita al fono +56 2 24320517 para realizar contacto via zoom.

Saludos Cordiales.
Equipo de canales digitales.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Algarrobo, Chile
  • 01, Septiembre 2021
  • Número: 839274
Sernac

Koe Corporation

Término de contrato

SEÑORES koe corporation

PRESENTE


Con fecha 24 de agosto se remitió carta de solicitud de cancelación de contrato online n 4651 de fecha 8 de junio. El motivo es no poseer las herramientas de cobertura internet que permita una adecuada ejecución del curso. problemas de compañía de telecomunicaciones, además de en pronta fecha quedar sin trabajo. Se efectuaron los conductos regulares correspondientes y a la fecha no se ha tenido respuesta, lo cual generará cobros adicionales y posibles publicaciones en DICOM. Tema ya reclamado en sernac con la misma empresa.
Objetivo: Obtener una solucion Dar por terminado el contrato con los pagos efectuados y no seguir cobrando por un servicio no prestado.
Autor: J.J.
Publicado el Miércoles, Septiembre 1, 2021 - 12:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita Koe Corporation
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